|
||||
4月7日早上8:00左右,一位60歲的老人突然在地鐵車站暈倒,地鐵員工發現後立即進行救治……
據悉,7日早上8:00左右,一名年近60歲的乘客和女兒原本計劃從地鐵鞍山道站下車後前往總醫院看病,但在C口出站後卻發生了意外,老人突然暈倒。
客服值班員李春茹看見後,立即上報車站控制室,行車值班員瞭解事件後立即將情況上報值班站長,值班站長劉站和客運值班員聞訊後立即攜帶車站“急救箱”、擔架趕赴C口。到達現場後,工作人員發現老人臉色蒼白,但神志保持清醒,爲了抓緊時間進行救治,當即決定打車送老人去醫院,劉站長和一名熱心乘客一同架起老人打算扶她出站,卻發現老人腿腳無力,無法走動。經劉站和家屬商議後,老人女兒撥打了120急救電話,與此同時,劉站還安排2名工作人員分別在C口、D口站外等候急救車,以保證從地鐵站各出入口第一時間接到急救醫務人員。在等候急救車期間,車站工作人員得知老人準備一早去醫院體檢,爲驗血一直空腹,暈倒可能與這個有直接關係,便拿出自己的巧克力給老人吃,以通過吸收一些熱量恢復一點體力。救護車到達地鐵站後,工作人員迅速引導醫務人員到達鞍山道C口,並安全護送老人上了車。
地鐵運營公司的每一位年輕員工,在經歷了近三年的磨鍊後,每當遇到突發事件時都能臨危不亂、處理得當,他們在不斷提高自身業務水平的同時,再一次發揚了救死扶傷的傳統美德,以實際行動踐行着“快捷無憂,貼心一路”的地鐵服務品牌。