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『12點退房』霸王條款終將『壽終正寢』

　　旅游飯店行業規范刪除12點退房規定

　　最新公布的《中國旅游飯店行業規范》中，已經刪去了『12點退房，超過12點加收半天房費，超過18點加收1天房費』的規定。取而代之的第三章第十條為：『飯店應在前廳顯著位置明示客房價格和住宿時間結算方法，或者確認已將上述信息用適當方式告知客人。』【點擊觀看全文】

『12點退房』一項在我國不適用的『國際慣例』

　　國際慣例廢除 12點到了不退房纔是硬道理

　　12點退房的國際慣例，最初源於歐洲。歐洲人力資源成本昂貴，酒店一般都外聘清潔工，並在統一的時間裡清掃房間。過時單獨請人清掃的成本很高。而這種人力資源成本差異，在中國絕大多數地方，基本上是不存在的，我國酒店業清潔工顯然屬於全日制職業，不存在累加成本問題，所以這樣的行規，成為消費者公認的霸王條款。【點擊觀看全文】

政策出臺 各地實施不一致

　　

　　上海：入住者與酒店協商 未客滿時延遲退房

　　績效工資又稱績效加薪、獎勵工資或與評估掛鉤的工資。依據員工個人績效而增發的獎勵性工資。以職工被聘上崗的工作崗位為主，根據崗位技術含量、責任大小、勞動強度和環境優劣確定崗級，以企業經濟效益和勞動力價位確定工資總量，以職工的勞動成果為依據支付勞動報酬。【點擊觀看全文】

　　天津：經濟型酒店難解除 星級酒店較靈活

　　天津星級酒店的執行標准各有不同，其中星級酒店普遍比較靈活，經濟型酒店12點退房規定仍難解除。酒店方面表示根據當時的房間入住情況來判定是否能夠延遲退，可以適當延長到中午1點左右且不收取費用，不過兩三點退房還是會加收半天房費。而經濟型酒店多沿用原來的退房制度，不過無論是星級酒店還是經濟型酒店方面都表示，客人可以選擇在退房之後把行李寄存在酒店，酒店不會收取費用。 【點擊觀看全文】

　　濟南：無限延時不可能 多數酒店不想改

　　濟南近二十家星級酒店、商務型酒店，除了少數酒店表示此前就已將退房時間延至下午2點之外，絕大多數酒店表示，他們將繼續『堅守』12點退房的『全球慣例』，只是出於人性化服務的考慮，纔會允許房客適當地延時退房。今後，酒店仍會依照『12點退房』的慣例行事，客人延時退房，勢必讓另一部分客人的訂房及入住時間相應推遲，導致酒店經營中不確定因素增多。 【點擊觀看全文】

　　南京：多數酒店仍執行舊規 有償提供休息房

　　在南京鬧市區的如家快捷連鎖酒店，昨天中午12點前臺的工作人員忙得不可開交，因為這個時候是退房的高峰期，根據酒店規定，前一天入住的客人，在次日中午12點前退房纔算一天，而超過12點則需要加收半天房費，超過18點加收1天房費。對於中國旅游飯店業協會關於刪除『12點退房』規定，前臺的工作人員搖搖頭表示自己並不清楚，也沒有什麼最新規定傳達。【點擊觀看全文】

12點之前退房廢舊要立新 法律緊跟上

　　

　　12點之前退房有『廢』還得有『立』

　　12點前退房的賓館業行規，確實不太人性，有點霸道，難怪廢除這一行規的消息披露後，叫好聲一片。但是，刪除這一規定，事情其實只做了一半。只要看看隨後大家發出的疑問???『那該什麼時候退房呢？』，就能發現光是廢了一個舊規，還沒有從根本上解決問題。我們在廢了不合理規矩後還應該有『立』，告訴大家什麼不應該，而應該怎樣。【點擊觀看全文】

　　終結『12點退房』法律須再硬點

　　在民眾的『千呼萬喚』中，中國旅游飯店業協會終於刪去了『12點退房』的『行規』，對廣大消費者而言，這無疑是一大利好消息。不過，僅僅依賴既無行政權又無執法權的消協倡導和行業自律，僅僅從紙上『刪』去那些個霸氣十足的字眼，消費者權益未必就得到了真正的保障。只有讓這些法律『硬』起來，『12點退房』的行規纔會真正『壽終正寢』，消費者權益纔會得到真正的保障。【點擊觀看全文】

　　律師稱酒店堅持12點退房行規消費者可拒付

　　一度被稱為『國際慣例』的賓館飯店業『12點退房』的行規，終於在最新公布的《中國旅游飯店行業規范》中被刪除。如果明示12點之前必須退房，是侵犯消費者合法權益的，因為不是鍾點房，而是相當於包一天的房間，強迫消費者接受12，是違反消費者權益保護法的，即使殿堂告示了，告示也沒有約束力，消費者可以拒絕支付相關費用，如果非得要收取可以向消協投訴，也可以通過訴訟途徑來解決。【點擊觀看全文】