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龍泉大眾洗浴門上張貼的告知單。 |
一女子在浴池洗澡,未結賬便匆匆離去,浴池老板非常氣憤,便把其在監控錄像中的截圖,張貼在浴池門外,公開追賬。11月21日,東風新村湖濱花園附近龍泉大眾洗浴門上的一張告知單,引起了過往市民的注意。
浴池老板采取張貼顧客照片的方式其目的是在為自己維權,但這樣的方式是否侵犯了顧客的肖像權呢?
浴池張貼追賬單
20日16時許,東風新村湖濱花園小區一讀者向記者反映稱,在小區附近的龍泉大眾洗浴門上,張貼著一張告知單,其內容是說一名女顧客在浴池洗澡未付賬,浴池方告知該顧客來結賬(如圖),圖片中是女顧客在吧臺前的瞬間,非常清楚。21日,記者來到該洗浴門前,的確看到浴池門上張貼著一張圖片。其上面為『告知』兩個大黑字,以下為:『圖片上此女士您於19日上午在龍泉洗浴洗澡欠65元未付賬,請您看到此告知來本洗浴將賬結清。』
該『告知單』上還印著兩張彩色照片,是一名身穿白色毛衣的中年女子在浴池吧臺前。
該浴池緊靠小區門口,在此過往的人很多,致使門上的『追賬』圖片引來不少路人圍觀。
居民李女士說,她還是第一次見到這樣讓人結賬的事。但細想想,那個女子因為65元錢,被人家把照片張貼在外,實在有點不值得,再說也很『石可磣』啊。
『可不是嗎,這事真不值。洗個澡也沒必要整出這樣的事啊,敢消費就別怕花錢,把賬結了不就沒這事了。』一名男子說道。
還有人認為,女顧客也可能當時是忘記結賬,也許很快會將錢送過來。浴池沒必要這樣做,把女顧客的照片貼在外面,對人家也有些不尊重。
女子離開未付賬
這究竟是怎麼回事?帶著疑問,記者走進龍泉大眾洗浴了解情況。
據吧臺收銀員介紹,19日早晨8點多,那名女子來到浴池洗澡,還要了一個澡巾。當她要求對方結賬時,女子稱還要做其他一些服務項目,等出來時再結賬。一個多小時後,她將收銀的工作轉交給另一個人。就在她離開吧臺之後,那名女顧客洗完澡出來,交了手牌就匆匆地離開了。『我回來時,正好看到那名女顧客的手牌放在吧臺上,詢問後纔知道女顧客沒結賬就走了。』該收銀員對記者說,她離開吧臺前,忘記告訴家人那名女顧客並未提前結賬。
經確認,那名女顧客在洗澡期間享受了推奶服務,加上搓澡及要的澡巾,共計消費65元。
老板貼圖為追賬
『我不是在乎那點錢,而是因為生氣纔這樣做的。』龍泉大眾洗浴的老板氣憤地說。
據了解,女顧客未付賬而匆匆離開浴池,令浴池的人非常生氣。在該種情況下,浴池老板決定查看監控錄像,並截取了兩張女顧客在吧臺前的圖像,張貼在門外,以此發出追賬告知。
『監控錄像的效果非常好,那名女顧客是幾點到浴池的,幾點幾分離開的,都拿了些什麼,我們是看得非常清楚。』浴池老板稱。
交談中,該浴池老板表示,那名女顧客肯定住在附近。
『這事真讓人生氣,洗完澡怎麼能不結賬就走呢。我當時都想去查查外面的監控錄像,看看她到底進了哪個樓區。』收銀人員表示。
浴池此舉不違法
龍泉大眾洗浴張貼顧客照片來『追賬』的方式是否得當呢?老板的做法是否侵犯了顧客的肖像權呢?對此,記者向黑龍江美亞律師事務所的白宇宙律師進行了諮詢。白宇宙律師稱,如果女顧客確實未結賬,而告知所敘述的內容也屬實,那浴池所選擇的方式是一種自救行為,並不違法。因為浴池沒有將事情誇大其詞,或是捏造事實,而浴池又不知道那名女顧客的個人信息及聯系方式等,選擇這樣的方式也是合情合理的。
對於張貼女顧客照片的問題,白宇宙律師還說,只要事情屬實,就不是對女顧客的人格造成影響,所以構不成侵犯個人肖像權,也不屬於侮辱行為。假如說,女顧客能拿出當天在浴池消費的發票,證明浴池所敘述的事情不真實的話,那該種方式則屬於違法行為,也侵犯了她的肖像權和名譽權。