濱河庭院二樓住戶地採暖設施跑水，導致一樓鄰居屋頂多處滲漏。大冬天的，平白地遭滲水之苦的住戶不堪其煩。供熱部門稱，地下埋藏的管道滲水不在其管轄範圍。住戶好不容易找出6年前購房時與一家地採暖管道安裝公司的保修協議，但上面的服務電話無一打通。地採暖惹了禍，到底誰負責？

　　現場

　　屋裏“下雨”禍起樓上

　　前天上午，濱河庭院王先生家，大盆小盆擺了一地，水滴滴答答滴個不停。裝修一新的屋頂到處是漏水點，大塊小塊的水漬嵌在潔白的牆面上，看起來格外刺眼。王先生說，家裏能接水的盆都用上了，光廚房櫥櫃上方的一處漏水點他一早就接了3大盆水。漏水相對較輕的3間臥室裏也有多處在滲水，牀上、牆角、窗櫺上方……滲水處的正下方鋪着厚厚的報紙，不少已經被打溼。

　　“現在供暖管道關上了，漏水情況已經好多了。”經歷了一上午的漏水“搶救戰”，已近花甲之年的老兩口都累得直不起腰。王先生說，屋頂漏水是前天凌晨發現的，聽着漏水聲老兩口一宿沒閤眼。

　　前天一早，王先生找到了小區物業，物業派人看過後表示，可能是樓上地採暖的管道出現了問題，他們管不了，得找供熱部門。隨後，王先生又聯繫了富民路供熱站，維修人員趕到後表示，因爲是地採暖，一時半會兒並不能判斷出問題原因，只能先關閉供熱管道，過段時間再去查看究竟。不過，供熱部門的維修人員表示，即使檢查出確實是地採暖管道出現的問題，他們也解決不了，因爲依據之前簽訂的合同，他們“只管地上，地下則要找開發商或者地採暖管道供應商”。

　　接近中午，在經過了樓上鄰居的同意後，供熱人員關閉了王先生所在樓門的全部供熱管道和回水管路。幾小時過去後，王先生家屋頂的漏水速度和漏水量明顯見少。與此同時，因爲關掉了暖氣，屋裏的溫度迅速降了下來，但鄰居們都很體諒和合作，主動表示在查出問題前，可以先關一段時間的暖氣。

　　漏水原因是地採暖跑水

　　按約定供熱不負責維修

　　前天下午，富民路供熱站的工作人員再次來到王先生家，他們初步判定一樓屋頂的滲水是二樓的地採暖管道跑水導致的。隨後，他們通過交叉關閉二樓住宅地採暖幾組溫度控制閥門的辦法，最後發現，在打開大臥室和大廳的暖氣開關，關掉其他三組後，滲水就停止了。看來，漏水的管路就在那三組管路之中。這樣一來，二樓住戶的供暖尚可維持一定的溫度，接下來就是後期的維修問題。

　　供熱維修人員告訴記者，因爲地熱採暖是把管路預埋在地面以下的水泥夾層中，而按照有關的供熱規定，只有地上部分的供熱管路是歸屬供熱部門負責維護和維修的。對於傳統分組式樣的壁掛式暖氣，全部裸露在外，出現滲水、斷裂等問題，供熱部門負責維修；地熱採暖是近些年纔有的採暖設施，因爲入戶的大部分循環水管路都埋在地面以下，供熱部門事先和開發商有約定，只負責地上管路的維修。而埋在地下的部分大多是由管道安裝公司來負責售後維修的。

　　地採暖供熱商人間蒸發

　　保修50年合同形同作廢

　　據瞭解，王先生所居住的濱河庭院小區全部採用的是地採暖供熱系統。王先生的房子是2003年入住的。王先生表示，他們確實在入住時和地採暖的供應商簽訂了一份承諾保修50年的售後合同。隨後，王先生出示了這份“住友地板採暖系統”售後服務協議書，協議書尾部除了標註供應商的地址爲河西區解放南路龍海公寓外，還提供了5個24小時服務熱線。

　　記者依次撥打，但除了其中一個手機號碼能夠撥通外，其他號碼已全部註銷。而接聽手機號碼的男子則表示，他早就不在這家(住友地板採暖系統)單位幹了，協議書上標註了地址的辦公地點也早就賣掉了。

　　目前，樓上樓下兩戶人家達成了意向，二樓承諾儘快想辦法查找具體漏水的位置，找人徹底維修漏水的管路。

　　【律師說法】

　　找不到供應商

　　產權人應擔責

　　針對地熱採暖的後期維修問題，耀達律師事務所張建生主任分析，如果供熱管道設施的鋪設和安裝都是供熱部門完成的，那麼後期的維修就應該是由供熱公司負責，如果住宅裏的供熱管道是住戶自己改裝的，只能由自己負責。上述濱河庭院住戶的情況是，在住宅購買交接的時候，住戶和地採暖的管道安裝公司之間有單方協議，其間承諾地採暖的管道設施50年保修。所以當住戶的地採暖出了滲漏跑水問題，住戶只能找管道設施的供應安裝公司來負責。如今那家公司不見了，或者搬走了或者註銷了，那麼出問題的採暖設施的產權所有人當然要爲因此給鄰居帶來的損失承擔維修和賠償責任。

　　新聞縱深

　　地採暖存在

　　“服務空白”

　　據專業人士介紹，地採暖系統的使用壽命主要指埋管的使用壽命，因爲地上部分可以更換，地暖選管是使用壽命的關鍵。現在用於地暖系統符合標準的管材壽命可達到50年左右。但如果住戶私自將家中的傳統壁掛式暖氣改成地採暖形式，一定得當心，要買到合乎標準的管材不說，還要找有施工資質的安裝單位施工。

　　地採暖有利也有弊，很多時候正是因爲地採暖的隱蔽性，導致其在後期一旦出現問題，維修成本通常要很高。因爲地採暖預埋在地下的管路不屬於供熱公司的維修範圍，除了更換管件、人工費等成本外，還要涉及到拆除地板、地磚和地上裝修的費用。

　　地採暖的興起不過幾年，人們大多看到的是它有優勢的一面，但隨着使用年限的增加，必定要涉及到維修的問題。事實上，但凡水循環的供熱管路，使用了一段時間後都涉及到管路清洗問題，可是地採暖在這一環節上往往沒有人來提醒住戶，而且目前從事地採暖清洗的行業還沒有形成規模，清洗成了無人問津的“空地”。有關地板採暖系統的使用和保養等問題，還有待人們進一步的關注和解決。(記者劉彩霞張清)