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這幾天,薊縣西龍虎峪鎮南漳泗河村的幾名村幹部和羣衆代表直髮愁:村裏修水泥路面需清除路兩邊的垃圾和臨建,但部分羣衆不願配合,使這項工程無法正常進行下去。就在他們一籌莫展之際,鎮黨委、政府推行的便民服務“一撥通”順利解決了這個問題。
所謂“一撥通”,就是把鎮機關包村幹部和鎮政府信訪辦、土地所、計生辦、民政辦等十幾個部門電話製成牌匾,懸掛於村中醒目位置。村裏的大事小情,羣衆生產生活中遇到了難題,都可以隨時撥打,而且一撥就通。對羣衆的諮詢,能立即答覆的,絕不推諉。不能立即答覆的,通過講明情況,與羣衆約好回覆時間,再進行妥善處理。
據介紹,自該鎮16個行政村推行“一撥通”制度以來,已幫助羣衆解決土地流轉、宅基地糾紛等生產生活中的實際問題20多件,得到了廣大羣衆的稱讚。(記者杜洋洋通訊員王志勇聞強李鵬嶽)