在天津站的售票大廳，一名旅客正為不會使用自動售票機而犯難時，一名胸前佩戴志願者標志的大學生熱心地上前講解。在天津博物館的展廳裡，當參觀者瀏覽展品時，大學生志願者娓娓道來的講解讓參觀者不再走馬觀花。春節將近，當大部分學生回家團圓之時，一些大學生卻選擇留守天津做起了服務志願者。這些志願者們熱情的幫助，也讓這個寒冷假期變得格外溫暖。

　　服務春運愛心伴旅客

　　在天津站服務的是天津鐵道職業技術學院鐵道運輸系大二的學生，他們將在天津站進行為期3周的志願者服務。候車大廳裡，志願者們耐心地解答著旅客前來諮詢的各種事宜。志願者張威告訴記者：『我們每天主要負責接待旅客諮詢，為他們指引候車地點，告知車次安排。此外，我們還負責維持大廳秩序，提醒旅客不要在扶梯口駐足，避免造成擁堵。』當旅客遇到需要改簽火車票等特殊情況時，他也會主動提供一些幫助。

　　天津鐵道職業技術學院的輔導老師常寶娜告訴記者，該學校從去年開始至今，已經組織了5次志願者活動。今年春運期間，該校有400名學生成為志願者，他們每天工作10小時，分別在進出站口、自動售票機口、候車大廳等30多個崗位為旅客提供服務。

　　義務講解踐行志願精神

　　天津博物館在寒假期間吸引了不少學生和家長前來參觀。在這裡，有一群年輕的『業餘』講解員，他們都是來自本市各高校的大學生志願者。據天津博物館志願者工作負責人藍先生介紹，該館有寒假志願者近30名，志願者一般在周六、日和特殊展覽期間到博物館進行講解服務。

　　藍先生還介紹，寒假志願者中大部分是天津博物館的長期志願者。他們主要來自天津大學、南開大學、師范大學和外國語學院等高校，以歷史、中文和英語專業為主。目前，天津博物館已經擁有長期志願者100多名，在每年的志願者公開招募中，都有許多愛好歷史文化、熱衷公益服務的高校學生前來報名。(記者趙暉實習生王音)