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報網聯合3·15消費調查:說說您不愉快購物經歷
http://www.enorth.com.cn  2010-03-10 14:36
我來說兩句
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[951471] 河北省 網友:劉盼 於2010-03-11 08:07 發表評論:

  3.15維護公民合法權益!!!本人爲天津市民,在大年三十前10多天於天津百盛商場(和平路店),安瑪莉專櫃購買一雙靴子,當時服務員告知目前沒有屬於您號段的鞋,我們這邊會給您去調;大概10多天,估計過完年就給您調來。於是服務員告知您先將錢交了吧。本人將錢交到了工作人員那邊。大年初8本人致電百盛專櫃,服務人員態度很蠻橫的告知還沒有到,再等等。本人又於大年14親自到百盛詢問,工作人員表示已經調到了,這兩天就送來,我給您打電話。又過來幾天,本人在此致電百盛,接聽人員表示,還沒到,要不你就退了。可本人確實喜歡這雙鞋,於是就沒說什麼。3月10日,專櫃工作人員來電,告知該鞋沒有了,你來把鞋退了吧。這件事聽起來,像是看電影。商戶並沒有把顧客放在什麼位置上,純屬是將客戶耍着玩。本人於3月10日,致電12315,其工作人員表示會在15個工作日內與商戶協調;本人並沒有說什麼,但確實覈實時間比較長,希望能通過本渠道解決該問題,讓商戶給個合理的答覆和補償。不然會向更高一層部門進行反應該情況,也請12315儘快給予答覆。謝謝

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