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連日來,本報陸續接到南開區二馬路伊頓玫瑰公寓業主關於電梯問題的反映,『自年初入住以來,已經發生了大大小小不下20次事故,一不留神就會被悶在裡面。』家住該小區A座30層的業主邢先生介紹,4月16日中午,他買了床墊准備運上樓,沒想到15日下午因事故『癱瘓』的電梯仍不能正常運行。『A座共有兩部電梯,另一部早在4月1日就不能用了,維修人員說是鋼纜斷了,配件得從上海總部運來,什麼時候能修好誰也說不准。』兩部電梯同時停運,令邢先生和其他在場業主萬分焦急。邢先生說,當時經過與物業人員半個多小時的爭執,對方負責人表示願意找人幫他把床墊抬上樓。然而,大家剛要動手,維修人員就宣布電梯能用了,床墊這纔被運送上樓。『其實當時電梯運行並不是很穩定,一直以來我們乘電梯時都提心吊膽的,總怕意外發生在自己身上,尤其是老人和孩子更是害怕。』A座業主邵女士等人質疑,『是不是電梯質量不過關啊?物業部門是不是應該有人盯著啊?』
據了解,伊頓玫瑰公寓安裝的兩部電梯均為『蒂森克虜伯』牌,接受采訪時,蒂森電梯有限公司天津分公司負責人說,伊頓玫瑰公寓目前正處於集中裝修階段,導致電梯故障頻頻發生的原因是管理無序。『電梯井內經常彌漫灰塵,井道內的光偶隔離開關和光幕等部件經常被灰塵遮蓋,從而影響電梯的正常使用。另外,廳門轎門地坎兒在沒有任何保護的情況下,多次遭手推車超負荷的碾軋而扭曲變形。』這位負責人說,『經勘查,這次鋼絲繩損壞的原因就是因為顆粒石子落入了鋼絲繩滑道造成的。』該負責人介紹,為了解決以上困擾居民的問題,該公司維保部此前已更換了價值近20萬元的配件,並多次與開發商及物業部門協調關於電梯管理的問題,還在大樓內安排了專業技術人員,以便及時應對突發狀況。
16日,針對電梯管理無序問題,承擔伊頓玫瑰公寓物業工作的羅泰物業公司相關負責人接受采訪時表示,他們會采用專人職守的方式來減少電梯故障的發生。但回訪中記者得知,此項承諾並未徹底落實。『只是早9:00到晚6:30有人職守,其他時間就沒人盯著了。』眾業主認為,該公司的服務仍有待改進。 本報記者陳玉軍
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