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商品全部是女性商品,導購全部是男性營業員,一家『女子百貨』將在本月底前亮相崇文門商圈。女子百貨未開張先引發了話題:不僅一線營業員全部是帥哥,而且還要全部戴耳釘、染頭發。
說起女子百貨,北京的消費者並不陌生,從10年前的英斯泰克女士商城到王府井女子百貨,以女性主題經營的商場最終都是以關張告終。而這次『標新立異』的女子百貨究竟有沒有前途?在業內看來,這是一個無比誘惑而又充滿危險的領域。
商家:女顧客容易掏錢買單據打造女子百貨的新世界百貨方面說,女顧客一般選購商品的目的都希望得到男性同伴的認同,而用『帥哥』來銷售女裝、化妝品等女性商品,女性更容易買單。
據統計,一般商場內的女性佔客流量的70%,女性購物額佔銷售總額的80%。50.7%的青年女性都有過受促銷人員誘導而消費不當產品的經歷;55.5%的青年女性『受朋友影響』而消費了本不打算購買的產品或服務;在極端情緒中購物消費的女性多達46.1%。京城多家商場人士都向記者表示,女人消費經常是非理性的,在殷勤的招待和體貼的服務之下,很容易衝動購物。
男導購:打耳釘 染頭發新世界百貨方面向本報記者透露,時尚新世界女子百貨全館男營業員將有別於其他商場男營業員著裝及儀表標准。男營業員要求全部戴耳飾(耳釘),頭發漂染色彩,員工工服要具備潮流時尚元素,連員工卡都將以項鏈形式垂掛胸前。
對此,北京市商務委有關人士上午針對本報記者的詢問表示,女子百貨吸引的是年輕顧客群,銷售人員更多具有時尚元素,無可厚非,但一定要『適度為佳』,符合員工禮儀規范要求。該人士強調,如果商場有食品經營項目,員工是絕不允許佩戴任何飾物的。
專家:不看好這種『標新立異』『如果自己購買內衣,旁邊跟著一位男導購,會很尷尬。』記者隨機采訪了身邊女性消費者,不少人都有此擔心。
商業專家對女子百貨模式多持懷疑態度,尤其不看好紮耳釘這種『標新立異』的行為。
北京商業經濟學會秘書長賴陽認為,現代百貨業主體購物人群均為女性,按性別細分市場意義不大,應當按生活方式細分,纔能體現特色。而且,消費者在購物時首先關注的是品牌結構、價格競爭力,其次是增值服務、交通便利性,一些怪異概念能一時吸引眼球,但未必能在競爭中生存。