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記者從天津市公交集團了解到,本市全面實施65歲以上老年人免費乘坐公交車惠民工程一個多月以來,每天免費乘公交出行的老年乘客已基本穩定在20萬人次左右。由於制定了系列有針對性的服務措施,老年乘客乘車滿意度相對較高。
據介紹,在服務老年人乘車的實際工作中,駕駛員們普遍能做到為他們提供必要的『特需』服務,老年乘客基本能『上車有座』。為進一步保障老年人乘車安全,公交集團『五一』前又投放了60部低入口、大容量的新車,並在部分有條件的新型公交場站設置老年人、殘疾人專用候車通道,改臺階式候車平臺為坡道式。一千多名公交志願者活躍在各大繁華站點維持站區秩序,幫老年乘客解決出行問題。根據公交主管部門的統計,目前本市每天免費乘坐公交車的老年乘客數量在經歷了制度施行初期的『客流井噴』後,已基本穩定在每天近20萬人次,大部分老年乘客也主動做到了無急事要事盡量錯開交通高峰出行。除個別線路外,老人免費乘車並未給本市大多數公交車增加運營壓力。
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