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她,默默無聞,在公證戰線上揮灑汗水26個春秋;她,兢兢業業,近三年來年均辦理公證兩千餘件,位列全處第一;她,為人熱情,經手的每一起公證事項的當事人無不對她交口稱贊;她,朴實無華,微笑是她最好的化妝品……
將公證質量視為生命線
從事公證工作26年,從出生公證到結婚公證、從民事公證到經濟公證、從國內公證到涉外公證,劉霞所辦理的公證事項可謂涵蓋了社會生活的方方面面。臉上常掛著微笑的劉霞,只要一提到跟工作有關的事,就十分嚴肅。不過,這嚴肅可不是說她繃著臉,而是她對待工作的那股負責勁兒。她常說:『公證質量是公證工作的生命線。一句話,一個指印……這些看似小事卻直接影響到公證質量。所以,我們辦理每一件公證時,必須時時留意,刻刻謹慎,不能因為我們的疏忽造成難以挽回的損失。』
劉霞是這麼說的,也是這麼做的。不論事項大小,她都會將所有的證明材料審查清楚,不符合規定或者材料不齊全的,不論是不是『熟人』,一律過不了她這道『鐵門』。
2007年夏天,劉霞接到一起很普通的公證事項。小雨從小學習游泳,由於成績出色,她被派往國外學習。未成年人出國需要父母雙方做同意公證,在熟人的介紹下,小雨和父母找到了劉霞辦理這次公證。時隔兩年,由於上一次公證辦理得非常順利,小雨再次辦理公證時,首先還是想到了劉霞。可是這次劉霞卻讓小雨一家吃了閉門羹。究其原因其實並不復雜,劉霞辦公證有個『特異功能』,那就是對當事人過目不忘。她記得小雨的父親是個高高瘦瘦的人,可是這次陪著小雨來的,卻是個有些胖的男人。劉霞馬上想到,小雨的父親是個長途車司機,回家非常不方便,可能也是因為如此,他們纔想到找個假爸爸來做這個公證。雖然公證沒有做成,可小雨的母親還是衝著劉霞說了聲『謝謝』。她說,要不是劉霞拒絕她,她可能還不知道自己這麼做已經觸犯了法律。
愛心贏得群眾口碑
日常辦理公證過程中,劉霞總是認真熱情地對待每一位當事人,一絲不苟的工作態度,贏得了當事人的一致好評。有些當事人由於對法律條文不熟悉或不理解,往往會一知半解,甚至斷章取義。劉霞不論遇到多麼苛刻的當事人,總能耐心、細致地解答。在工作中,她總是急當事人之所急,設身處地為當事人著想。遇到起草法律文書有困難的當事人,她會主動幫忙;為了方便不能親自來公證處的老、病、殘當事人,她經常上門服務;為了及時為當事人出證,她從不計較放棄休息時間……就是因為她的熱情、敬業,經她手辦理公證的當事人都會有如沐春風的感覺。
劉大爺今年已經92歲高齡了,他與劉霞認識,那還是20年前的事。當時,劉大爺的父親去世,他的遺產繼承公證就是劉霞辦理的,她熱情的態度讓劉大爺十分滿意。在這20年裡,劉大爺把劉霞當成了自己的閨女,只要路過公證處,他准進去看看,要是劉霞正在忙,他就坐在旁邊等,有時候怕劉霞忙得吃不上飯,還從自己家裡煮好了餃子帶過來。他說,咱們都姓劉,五百年前,還真是一家呢。
『淨』心讓霞光更燦爛
無論民事、商事,公證員接觸到的誘惑還真不少。劉霞深知這一點,因此她時刻提醒自己,要樹立公證員的威信,就必須樹立良好的道德觀,嚴守職業道德,恪守行業紀律,只有作風乾乾淨淨,工作纔能對得起良心。劉霞年均辦證兩千餘件,涉及范圍廣,但她自覺遵守清廉服務規定,嚴格執行公證服務秩序方面的各項規范要求,多次拒辦人情證、關系證,讓不少當事人不由得豎起大拇指。
去年,河東區公證處接到了一起現場公證的事項。一個拆遷工地要以抽簽的方式招募一家評估企業為拆遷房屋進行評估。這是河東區公證處第一次接到這類現場評估企業資質及現場公證的事項,經驗豐富的劉霞被派往公證現場。由於是第一次,劉霞更加認真仔細,當她發現一家企業只攜帶了營業執照副本的復印件,而沒有攜帶原件後,她堅決取消了這家企業的抽簽資格。時間馬上就要到了,這家企業的負責人十分著急,他們將劉霞拉到一邊,塞了一個信封到她手裡,百般解釋這次的疏忽,想要劉霞『通融通融』。劉霞斷然拒絕了這家企業的『特殊要求』。同時,她也忠告這家企業,規定是用來遵守的,只有嚴格按規定辦事,企業纔能在合法的軌道上獲得更大的發展。這家企業的負責人被劉霞說得羞愧萬分,當場向劉霞保證,下次再做公證,肯定會拿出正規的手續,要贏得體面光彩。
多年來,劉霞的成績有目共睹,由於工作出色,她多次被評為先進個人,2007年至2009年連續三年被評為優秀公務員,2009年榮立個人三等功。
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