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浙江在線08月12日訊
老騙局『購車退稅』差點坑了張國華,前天他給本報發來一封電子郵件,詳細敘述了騙子的行騙過程(詳見個人信息泄露+『購車退稅』幌子老騙局也如此招搖)。昨天,又有數位讀者打進本報熱線,說自己也遭遇過類似騙局。讓人郁悶又疑惑的是,到底誰把我們的個人信息泄露了出去?4S店?保險公司?車管所?還是其他環節?這類騙局該如何防范?記者就此展開了多方調查,希望能解開這些問號。
4S店坦言:業內曾發生泄露信息的事 車主信息有沒有可能從4S店泄露出去?杭州一家4S店的老總胡先生說,客戶的信息被注入系統後,一般只有銷售部和服務部的信息管理員能掌握全部客戶信息。
『對於這種管理人員,我們的要求是非常嚴格的。』胡總說,在招人時,我們要對他們的人品、誠信進行比較全面的了解,合同上也會寫明處理措施,包括追究當事人的刑事責任。
不過,他也坦言,不排除個別沒有職業道德的信息管理員將信息賣給別人。『前些年,我們業內是發生過這種事情的。』
另外一家4S店則向記者抱怨:『車主下意識裡就認為是我們4S店向外泄露的,其實除了我們有客戶的相關資料外,保險公司和車管所也都有。』
車管部門:『黑客』侵入盜取資料的可能性最大泄露矛頭直指車管所。那麼,車管所有沒有嫌疑呢?
杭州車管所一位不願意透露姓名的負責人說,車輛信息很多部門和單位都是掌握的,除了車管部門,還涉及4S店、保險、環保、稅務等部門,而且很多信息在政府部門間是共享的。
『各個環節都有泄露信息的可能。』他說,連自己當時買車的時候,也收到過騙子購車退稅的電話。
不過,在這位負責人看來,個人信息的泄露最大的可能性是『黑客『侵入。利用電腦維修等機會,在一臺有車主信息的電腦上植入木馬程序,這樣,信息就會自動被轉發出去了。
他告訴記者,這種騙局確實多有發生,他們也做了很多防范的努力,比如在辦證大廳的醒目地方都會有謹防上當的提示牌,剛買車的車主也會拿到他們發的提醒小卡片。『騙子都說自己是車管部門的,可是購置稅壓根就不歸我們管,其實大家仔細想想,就不會上當了。』
『就車管部門來說,對於車主的信息,我們是有嚴格的保密紀律和措施的,工作人員也要簽保密協議。』車管部門負責人表示,如果一旦發現內部人員泄露車主信息,將嚴肅處理。
保險業務員:車主信息都是『寶貝』,豈會隨便泄露?『說句白話吧,保險業務員都是很自私的。』一位有多年車險從業經驗的業務員解釋說,業務員手裡的車險投保人都是一個個地爭取過來的,因為同行競爭的關系,投保人的信息都被每個業務員像寶貝一樣地保護。
『一旦泄露,被人挖了牆角搶走了客戶怎麼辦?』
因為知道『購車退稅』詐騙,這位業務員還曾經做過一個試驗:他自己購車,自己上保險,結果不到兩個星期,騙子的電話就來了:『騙子在電話裡直接叫我的名字,還把我的信息報得很清楚,我總不可能自己把信息泄露給騙子吧?』
記者親歷:500元,就能買到杭州80萬名車主的信息三方都說不是他乾的,可是在網上,叫賣『個人信息』的賣家大有人在。
記者在網上找到了一個有賣車主信息的帖子,自稱『收錄全國八百多萬條車主信息,數據經過人工篩選准確率高、針對性強、為你尋找更多的客戶提供寶貴信息來源,讓你用最快的時間找到你的商機。』
通過上面留著的QQ,記者聯系上了這個QQ名為『幫我成功學院』的賣家。
『有200多萬條,你要什麼地方的?』
『杭州的,你這多嗎?』
『杭州2009年車主有10多萬條。』
『幫我成功學院』很快發來一張截圖,上面每個車主信息都很詳細,包括車牌照、車型號、顏色、車主名字、手機號、身份證號、地址、購車時間等。
『幫我成功學院』不肯透露具體信息來源。
至於這些信息的價錢,『幫我成功學院』說『杭州的2008年的300元,2009年的400元』,在一番討價還價後『幫我成功學院』表示:全部杭州車主80多萬名,500塊錢全部給你打包。
不過他也說,最近管得比較嚴,2010年的車主信息就弄不到了。
警方說法:『第三方』在倒賣個人信息如果不是車管所,不是4S店,也不是保險公司,那會是誰把我們的信息出賣了呢?
杭州市刑偵支隊一直以來都對購車退稅騙局比較關注。相關負責人昨天在接受記者采訪時說,從目前的偵查情況看,個人信息直接從4S店、保險、稅務等部門流到騙子手中的可能性很小,應是存在一個『第三方』,他們專門通過種種手段從各種渠道收集個人信息後再進行倒賣。
對於『購車退稅』的防范,這位負責人給出了四個『多』的總結。
一是要多看。目前警方掌握的信息是此類詐騙顯示的號碼多為手機號,一旦接到陌生手機來電,尤其是說到退稅的問題,一定要多加小心;
二是要多問。諸如此類的詐騙,騙子基本都是有固定的『行騙腳本』,如果在接到電話的時候,多問幾個為什麼(你的工號是多少?你其它的聯系電話是多少?你們部門的領導叫什麼名字?)給騙子設置障礙,從而達到徹底打亂其詐騙思路的目的。
三是要多諮詢。一旦接到類似電話,要多向親戚朋友諮詢,很多受害人其實都有這是詐騙的模糊概念,但就是沒有給自己積極的心理暗示。
四是要多核實。因為騙子很可能會利用網絡改號器,導致顯示的號碼和實際的不一致,所以可以采取換部電話,通過自己的查詢,打到騙子所說的部門核實:有無此事?有無此人?萬萬不要輕信電話裡報出來的『400』號碼。