天津北方網訊：『保證最低價』，這是天津老百姓大藥房打出的『最吸引眼球』的宣傳。但是，老百姓大藥房的藥，真的是全市最低價嗎？市民王先生在偶然的機會裡發現，同是一種藥，同樣在老百姓大藥房，各連鎖店的價格居然都不一樣，『這不是現代版的「自相矛盾」嗎？』更讓王先生氣憤的是，老百姓大藥房標榜的所謂『限量特價藥』，經他事後到其他藥店比對，也比部分藥店要高。不過，當王先生就該問題向相關管理部門反映時，對方卻打起了『太極』，再次讓消費者失望。

　　霧裡看花的最低價格

　　王先生說，老百姓大藥房宣稱自己的藥『價格最低』，他對此也深信不疑。幾年來，凡是買藥，他都順理成章地到這家藥房去買。『幾年前，我的親戚患上了抑郁癥，需要常年服用一種叫做利培酮片的藥。以前在老百姓大藥房買都是40多元，今年四五月份，大藥房搞活動，公開打廣告稱保證最低價，但是，利培酮片的價格不但沒有降低，在有的連鎖店甚至賣到了52元。』

　　王先生說，利培酮片是一種處方藥，親戚需要長期大量服用，便委托很多親戚拿著處方，在市內的各大老百姓大藥房連鎖店購買，『有的親戚去河西區微山路店，有的去河東區大橋道店，有的去南開區紅旗路店買藥……所有購貨單據匯總到一起，他這纔發現了問題。』他說，以6月29日，6月30日買藥的情況為例，同樣是西安楊森廠出產的利培酮片，這些連鎖店都標明特價銷售，但是，南開區紅旗路店、東麗區津塘路店賣45.8元，而南開區迎水道店和河西區珠江道店賣52元。一盒藥，相差竟然達到6元多。

　　『同是自己的藥房，同一種藥就差這麼多錢，何談保證最低價？』王先生說，不僅如此，有親戚還告訴他，在市內的部分小藥店，同樣是西安楊森廠的利培酮片，有時候價格僅43元左右。也就是說，比老百姓大藥房各連鎖店最低的售價都便宜。

　　『早在今年5月份，我就曾找過老百姓大藥房，希望對方能做出解釋。對方回復說是計算機系統原因，價格標錯了。這個答復根本不能自圓其說，但是，之後就再也沒了回音。』

　　解釋能否服眾?

　　8月11日，記者到多家藥房進行調查。南開區西湖道一家老百姓大藥房，大幅宣傳牌匾上醒目的大字：『保證最低價』。不過，記者也留意到，該牌匾上也同時注明，『如果發現其他藥店價格低於我店，可到我店服務臺，憑其當期廣告再享受對方價格的95折優惠……』記者了解到，在該連鎖店，西安楊森廠的利培酮片是特價銷售，單價50.8元。而同一天在老百姓大藥房河東區中山門店，該藥同樣是特價銷售，單價是49.8元。

　　同樣是8月11日，記者在河西區南樓附近的一家藥房看到，西安楊森廠的利培酮片銷售單價是49.8元，據該藥店銷售人員介紹，該藥的這個價格是正常價格，而非『特價』。此外，該藥近期一直都是這個價格銷售，沒有變化。

　　記者在老百姓大藥房隨機采訪了一名顧客。『這兒的藥不一定是最低？不可能吧？他們可是保證最低價的！我們是衝著藥房的宣傳纔來買的。價格高可退差價？這似乎有點蒙事吧？能有幾個顧客在老百姓大藥房買藥後，還特意跑其他藥店去比對價格？』

　　對於上述情況，老百姓大藥房又是作何解釋呢？該藥房天津客服中心接待人員接受采訪時，對各連鎖店銷售價格不一的事情未作否認，但她認為，老百姓藥房的這種定價不違反國家的定價規定，是合法的。『我們藥店裡的大部分藥價，是全市統一的。但是，有部分藥品，由於不同區域的具體情況不一樣，所以不同區域的定價也不一樣。』該接待人員進一步解釋說，出於跟風效應，有部分小藥店將店址選在老百姓大藥房的周圍，這些小藥店通過不正規渠道進藥，進價很低，賣價相對也低，『這樣一來，我們只能遷就他們的定價。以利培酮片這種藥為例，我們的正規渠道進價是51.5元，有的小藥店能賣到四十五六元。為了競爭，沒有辦法，有的老百姓大藥房連鎖店只能賠錢賣。』

　　該接待人員說，王先生對利培酮片的價格如此敏感，並分別在各個連鎖店買藥，不像個普通消費者，不過，該接待人員說，只要王先生提出的要求合理，該藥房會盡量與他協商，遵照原先的承諾，支付各藥店銷售價格的差價，盡量妥善處理投訴。

　　『最低』宣傳涉嫌違規

　　『我只是普通的老百姓，家裡有患病的親屬，之所以反映這個問題，只是希望老百姓大藥房能規范自己的經營，不要弄虛作假，欺騙消費者。我的要求，很簡單，無非就是退還差價，加在一起，也就是100元左右，還不夠我四處奔波投訴的路費。如果是「碰瓷」，家裡沒有病人，我買上千元的利培酮片，如何處理？老百姓大藥房至今沒有一次和我主動接觸，讓人失望。』

　　王先生還說，他早在一個月前，就將老百姓大藥房涉嫌虛假宣傳的問題，投訴到市工商部門和物價部門，但至今沒有得到解決。

　　記者撥通12315熱線，以王先生的名義了解該反映情況的進展。『我們查了記錄，王先生是7月5日反映的問題，我們不是當天就給回復了嗎？王先生反映的是價格問題，應該由價格主管部門負責。』『反映的是虛假宣傳，是老百姓大藥房宣稱最低價，物價部門說是應該歸工商部門負責。』『我們已經做了答復，不歸工商負責，建議你找物價部門反映……』

　　隨後，記者與市物價部門聯系，對方的答復是：經過查找，沒有發現王先生7月份的反映記錄，不過，根據王先生反映的情況來看，應屬虛假宣傳問題，歸工商部門受理，『關於藥品定價問題，我們只限最高價，不限最低價，只要沒有超過最高限定價格，我們就無法乾預……』

　　擊水律師事務所潘強律師說，《廣告法》第7條規定，廣告不得『使用國家級、最高級、最佳等用語』。該條款並沒有提及『最低』，在這個層面上說，老百姓大藥房盡管使用了絕對化用語，卻屬於打擦邊球。

　　『不過，現有證據已經證明，老百姓大藥房的價格並不是最低，違反了公平競爭原則，已屬違規。』潘律師說。(本報記者胡然實習生楊春)