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7月1日國家工商總局推行的『網店實名制』正式實施,網購再次成為公眾關注焦點。8月1日,當當網緊隨其後聯合微軟、愛國者、媽米寶貝、惠氏、樂扣樂扣等上千家供應商及商務印書館、人民文學出版社等出版機構聯合發布了《網上零售聯合誠信宣言》(以下簡稱《誠信宣言》)。政府和網上零售商紛紛行動起來,營造誠信、安全的網絡購物環境。
筆者從《誠信宣言》內容中了解到,當當網及其供應商承諾,秉承『誠信、安全、責任』的基本原則,積極為顧客提供優質的產品和服務。宣言中『保障正品行貨』、『誠信宣傳』、『完善售後服務』、『不泄露用戶注冊信息』等內容,款款直面網民最關心的問題。
當當網聯合總裁李國慶接受筆者采訪時表示,『《誠信宣言》是當當網聯合商家推行的自律宣言,我們最基本的也是當當網一貫堅持的原則就是不賣假貨,杜絕網購欺詐行為,在此基礎上為客戶提供放心、安全的網購環境。』
李國慶認為:『既然要做百貨就要紮紮實實的打好基礎,不能為了擴大業務范圍而砸了當當網11年積累的品牌。』同時,李國慶相信倡導行業聯合自律是對整個電子商務行業負責。數據說明,當當網的堅持是有回報的。自5月份物流提速以來,眾多商家的月銷量環比增長都在80%以上。
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