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天津北方網訊:從天津開發區管委會獲悉,開發區數字城市管理中心昨日正式啟用。該中心將承擔數字城管案件督辦業務和社區投訴案件督辦業務,市民的投訴可以通過中心最快時間發送給執法人員,從而大大提高了解決各類案件的效率。
開發區管委會工作人員介紹,數字城市管理中心配備了200英寸的大型顯示屏、多臺計算機、桌面會議系統以及專業接線設備等『硬件』,成為城市管理的信息中心。城市管理中心在遇到涉及城管局執法大隊管轄范圍內的案件時,將采用『點』對『點』的方式直接進行任務指派。
比如由市容環境監督員發現或者由市民投訴的城市管理案件(例如城市部件損壞丟失、市容環境遭破壞等)、社工們收集到的社區內居民投訴案件(如噪音擾民、小商販污染等)傳遞到數字城市管理中心後,中心工作人員將把督促處理意見直接發送至相關轄區執法人員的『執法通』手機上,要求他們進行限時解決並予以及時反饋,讓問題得到最快速的處理和解決。 (記者蘇傑)