接受問訊的官員講述了處理人質事件中的一些細節，承認有機會早些擊斃綁匪。但由於劫匪一開始表現出合作態度，負責處理事件的官員認為事件能夠和平解決，沒有在綁匪開始槍殺人質前將他擊斃。

　　參與處理事件的菲律賓內政部副部長裡科·普諾和警察總長赫蘇斯·貝爾索薩承認，在綁匪羅蘭多·門多薩和警方談判和對峙期間，警方狙擊手有多次機會擊斃劫匪。

　　『我們有許多機會可以乾掉他，』普諾說，『但我們的主要想法是把他拖到筋疲力盡，屆時他就會釋放人質。』

　　兩人告訴調查委員會成員，門多薩一開始釋放多名人質，使談判小組相信他願意合作。普諾說，由馬尼拉市長阿爾弗雷多·林、副市長伊克索·莫雷諾負責的地方危機委員會相信警方可以和平解決這一事件，所以一開始沒有下令狙擊手擊斃綁匪。

　　普諾說，警方和有關部門考慮過多種解決方案，包括恢復門多薩的職務。然而，這一方案迅速被否定，因為不少官員擔心這樣做可能引發更多綁架事件。

　　普諾說，門多薩弟弟遭逮捕後，為安撫門多薩，馬尼拉市警察局局長簽署了命令恢復他的職位。然而，警方無法打通門多薩的電話，將復職決定告訴他。

　　貝爾索薩則承認，警方沒有派出裝備最精良、訓練水平最高的部隊實施突擊行動。

　　總統願承擔責任

　　據報道，門多薩與警方對峙期間，總統阿基諾三世因擔心出現嚴重後果，一度提出前往現場親自參與談判。但身邊官員告訴他，這樣做可能導致事態擴大。阿基諾三世隨後放棄這一打算。

　　總統阿基諾三世3日說，他願為解救人質失敗承擔最終責任。

　　阿基諾三世說，人質事件發生時，菲律賓警察部隊由他直接管理，因為他先前指派原應承擔這一責任的內政部長傑西·馬納拉斯塔斯·羅夫雷多處理其他事務。

　　菲律賓旅游部高官稱上千旅游團取消赴菲行程

　　9月3日，在廣西桂林召開的第四屆聯合國世界旅游組織/亞太旅游協會旅游趨勢與展望國際論壇上，前來參會的菲律賓旅游部副部長西米恩·馬爾福瑞接受中央人民廣播電臺、中國廣播網記者專訪時表示，受『劫持人質事件』影響，該國的入境游市場受到了一定程度的影響，持續時間可能達數月。

　　在論壇上發表主題演講前，西米恩·馬爾福瑞提議，全場起立為『劫持人質事件』中遇難的香港游客默哀。而在隨後的接受采訪過程中，他回答謹慎，並一再向中國大陸和香港公民表示歉意。

　　西米恩·馬爾福瑞認為，這次讓該國感到措手不及的事件，將使菲律賓的入境游在未來三個月內受到很大影響。目前已有約1000個赴菲旅游團取消，主要來自中國大陸和香港，造成該國共約20萬美元的旅游損失，而且這一數字可能會繼續擴大到50萬美元。但他也說，三個月後菲律賓的入境游將得到逐步好轉。

　　西米恩·馬爾福瑞同時表示，該國政府目前正著手制定計劃，以進一步改善菲律賓的國際形象。這其中就提到了該國安全保障的問題，包括對安全部隊訓練的重新審視。

　　他說，菲律賓的人民依然是熱愛和平、非常友好的，畢竟『劫持人質事件』只是由一個人而引起的。西米恩-馬爾福瑞最後表示，這次來廣西桂林參加國際論壇的主要目的之一，就是想重塑菲律賓在中國人民心目中的形象。