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天津北方網訊:『系統將從您的賬號上減去1000元整,有疑問諮詢400-6**-****(**銀行),特此通知。』詐騙短信日漸增多,曾被視為大企業象征的『400』開頭熱線,被不法分子當成騙術的重要組成部分。業內人士提醒市民,遇到可疑短信時,應撥打銀行官方電話或到營業網點進行核實。
『400』短信詐騙層出不窮
在許多老百姓眼中,『400』電話是大企業的象征,撥打時不用擔心受騙。然而,越來越多的犯罪分子正利用『400』電話進行詐騙,通過手機短信發布『信用卡消費』『扣除信用卡年費』等詐騙信息,攫取錢財。
日前,市民王宇就接到了利用『400』電話進行詐騙的短信。據了解,該信息由外地手機發送,王宇試著撥通短信上的『400』諮詢電話,接線的女子自稱是某大型國有銀行客服人員。『當我質問為什麼會被扣去1000元時,該女子或許聽出我沒有上當,態度惡劣地表示「你自己有沒有消費還不知道嗎」,就掛掉了電話。』隨後,王宇撥通了短信中大型國有銀行的客服電話955**,客服人員表示,以銀行名義發送的短信,發信人肯定是955**,絕不可能是手機號碼。
部分銀行擬變號維護形象
曾幾何時,『400』電話被多家大型銀行追捧,如今詐騙案件多發令部分銀行決定遠離它。有媒體報道,某大型銀行信用卡貴賓熱線400**955**正醞釀變更為955**。該銀行客服對部分致電貴賓專線辦理業務的客戶進行了調查,內容包括『是否同意將信用卡貴賓專線變更為955**』。客服人員解釋說,目前任何企業都能申請的『400』電話安全性較差,而955**並不是所有企業都能申請,安全性較高。『與「400」電話相比,955**唯一的缺點是如果在當地沒有分行,持卡人可能要加撥區號,會因此產生長途通話費用。』
昨天下午,記者撥通了該銀行貴賓專線,客服人員表示,還沒有接到調整通知,目前市民兩部熱線都可辦理相關業務。
業內揭秘
開通『400』交錢就行
業內人士透露,申請『400』電話只需營業執照和身份證復印件;對開通後的『400』電話,目前也缺乏有效的監督機制。按照規定,『400』電話只針對企業,在電信運營商處辦理時須經辦人帶本人身份證,單位加蓋公章的組織機構代碼證復印件或營業執照副本,有的還需要公章、財務章等。經辦人應到營業廳辦理或預約後由工作人員上門服務。
然而,記者查詢發現,目前網絡上出現不少以『**授權4006電話受理中心』『**授權400電話辦理』為名的代理公司,稱只要交錢就可辦理『400』電話。業內人士表示:『這些網上開通的「400」開頭號碼並不需要嚴格審查,並不能保證申請者的正規性和可靠性,從而讓騙子有機可乘。』
專家提醒
詐騙短信存三大疑點
『詐騙短信與正規銀行短信主要有三點不同。』天津理工大學管理學院教授潘永明表示,第一,正規短信來電號碼的最後幾位是銀行以955開頭的熱線號碼,詐騙短信則不是;第二,銀行短信中有用於客戶核對的部分信息,像姓名、時間或是賬戶部分號碼,詐騙者由於不知道客戶詳情,自然沒有這些信息;第三,銀行短信中的扣款項目和具體金額很清楚,詐騙短信卻是糊裡糊涂,一筆帶過。潘永明提醒市民,遇到可疑短信時,最危險的做法就是回撥電話,最好的辦法就是撥打銀行官方電話或到營業網點進行核實。(記者姚華)
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