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12時35分,三裡亭消防中隊到達事故現場:起火樓層濃煙滾滾,大火不斷往窗外竄,時不時有玻璃、木板等被火燒掉的殘骸往下掉,圍觀群眾更是將現場堵得水泄不通。消防人員立即對圍觀人員進行了疏散,並第一時間展開火情偵查。
經偵查發現,火勢正在向毗鄰住宅蔓延,樓內煙霧彌漫,能見度極低,並發現11樓有人員被困。指揮員當即下令:利用重型水罐車車載炮打擊外圍火勢;同時進入著火的11樓搜救被困人員。5分鍾後,消防人員將房門破拆,並迅速將被困在陽臺上的一男一女轉移到安全區域。13時,火勢已被控制,由於撲救及時,未造成人員傷亡和重大損失。
據被救人員反應:火災發生時,兩人正在午休,濃煙從隔壁著火的房間傳進屋內時,兩人還以為是風。當發現著火時,火勢已經較大,兩人被困在陽臺無法逃生,本想順著管道爬到樓下,幸好消防人員及時趕到從大門破拆進入,纔將他倆成功解救。
據悉,著火的房間為三房結構,居住了約二三十人,均為朝暉路上一家飯店的員工,著火時幸好都在上班,未釀成悲劇。目前,起火原因及損失還在進一步調查。
消防部門特別提醒,要租賃出租房居住的人員,切勿在合用場所內居住,租房內的電器使用、電器線路安裝一定要做到規范安全。9月1日施行的《浙江省消防條例》對出租房火災隱患的責任追究,做出了更加具體嚴格的規定:出租人在出租房屋時,一定要對房屋進行仔細檢查,不留消防安全隱患,尤其要注意檢查電線線路的安全性。同時,承租人在租房時,也要留意這方面的情況,承租時要仔細,防止用電不當釀成慘禍。