天津醫科大學口腔醫學院、口腔醫院為兩院合—單位，現有教職工240人，學生308人，在上級黨委的領導下，堅持以鄧小平理論和『三個代表』重要思想為指導，認真貫徹落實黨的十七大和市委九次全會精神，堅持科學發展觀，求真務實，兩個文明建設—起抓，有效地調動和激發了全院師生員工的積極性和創造性，使醫教研等各項事業逐年得到發展和提高。

　　一、多年來，醫院領導班子堅決執行黨的路線、方針、政策，全面貫徹落實了科學發展觀，兩個文明一起抓、醫教研各項工作齊頭並進，全面地提昇了我院的整體水平。特別是近年來，我院根據衛生部及衛生局的指示精神，結合工作實際在臨床工作中全面實施了綜合考評一級核算的制度，這一改革極大的調動了職工的積極性，使日均門診人次，醫療質量，經濟收入，文明服務等都有了明顯提高，醫院各項指標，年年創歷史新高；醫院門診調查患者問卷滿意率均98%以上；醫療事故為『0』；取得了經濟和社會效益雙豐收。

　　教學工作：在全面提昇教學質量的前提下，有2門課程被評為天津市級精品課程，6門課程被評為校級精品課程；主編和參編教材11部；獲天津醫科大學教學成果一等獎1次；口腔醫學獲天津市品牌專業、醫大重點學科。

　　科研工作：近年來承擔國家自然科學基金、天津市自然科學基金等各級別科研項目50餘項，獲國家級科技獎1項，省部級科技獎12項，在核心期刊發表論文近500篇。填補天津市醫藥衛生空白每年7-10項。醫院還重視發展國際間合作與交流，與美國、澳大利亞、日本等多所國外院校建立了長期友好合作關系。多人被派出學習、培訓和攻讀博士學位。

　　醫院三次獲天津市文明單位；連續多年獲天津市最佳『計量價格』先進單位；『天津市統計工作先進單位』；天津市市級工會工作先進集體；民政部『明天計劃』先進集體；基本醫療保險誠信建設先進單位；在醫科大學體育運動會上多次獲精神文明獎；教工團支部被評為天津市新長征突擊隊；在醫科大學醫德醫風知識競賽中獲第一名，少數民族知識競賽中獲一等獎。口腔醫學院學生團總支連續十次獲校級『紅旗團委』並獲天津市新長征突擊隊稱號；組織的三下鄉社會實踐活動連續第十次被評為市級優秀示范隊；多人次獲市級勞動模范、『五一』勞動獎章和市級優秀教師。現在兩個文明建設均跨上新臺階。

　　二、堅持科學管理民主管理。每年年初都要召開戰略研討會，統一思想，問計於民，年中召開中期推動會，根據目標，推動工作。醫院重大決策都經教代會集體討論，各項工作有章可循，制度落實堅決有力；領導班子堅持了民主集中制，堅持集體領導，分工負責；重大問題黨政聯席會集體討論和『三重一大』議事規則；堅持了對各項主要工作做到有計劃、有安排、有檢查、有落實；醫德醫風和治理商業賄賂工作常抓不懈。領導乾部勤政廉政，以身作則，從未發現以權謀私，違法亂紀現象，在群眾中有一定的威信，乾群關系融洽和諧；職工各項合法權益得到保障。職工收入每年兩位數增長，住房公積金為最高限額並逐年增長，職工午餐補貼，定期查體，帶薪休假已堅持多年。醫院一直保持了和諧和穩定。

　　三、熱心公益事業，積極參與社會公益活動，成立了青年志願者協會，面向社會積極開展了科普宣傳服務社會活動，每年全院有600餘人次參與志願者服務活動，有萬人以上受益，多家媒體給予了充分的報道。參加萬名醫生下鄉，為津南免費培養醫生，為災區捐款捐物等。在重大、突發公共衛生事件中我院積極服從組織調遣，順利地完成了組織交給我們的任務。在公立醫院績效考核中成績優秀達標。多年來開展了『名醫、名護、名科室』名窗口的評選；網上網下評選『患者滿意的醫務工作者』活動等；堅持每年《醫德醫風三級責任書》的簽訂；每月《醫務人員醫德考評》；定期刊發簡報；制定了《臨床科室文明用語使用手冊》；開展了『溫馨服務，構建和諧醫院』為主題的職工教育活動。堅決治理商業賄賂行為，始終保持收受紅包率為『0』。全院未發生過違法亂紀行為。收到表揚84件，錦旗18面，退紅包15900元。

　　四、定期開展醫護人員三基考試，技術比武、新知識培訓、質量講評。嚴格執行衛生法律法規和診療護理規范；定期召開五大委員會會議，強化質量管理:；經常組織開展專項檢查，堅持做好每月院長質量查房，加強對核心制度執行和落實情況進行監督檢查。重點抓好各項核心制度；嚴格執行《天津市醫療糾紛處置辦法》，自醫調委成立以來，我院未發生經醫調委調解的醫療糾紛案件；積極試行臨床路徑管理。各級多次檢查均取得良好成績。

　　五、醫院為滿足患者的需求建立了系列便民措施，在看病時間上，開展了無假日門診，24小時綜合門診，延時門診。在責任上，實行了首科負責制、首問負責制、首診負責制和信譽卡制。各科代賣病歷；診室就地收費；修復科上門服務；正畸科的頭套免費設計，家長自行加工等等都受到了患者的好評。醫院一直堅持首診優先，復診預約，電話諮詢，掛號通用等，減少了患者等候時間。患者滿意度(問卷調查)，連續多年為98%以上；無集中上訪，無醫療事故。在護士中開展了優質護理服務示范工程，在全院開展了溫馨服務教育活動。

　　六、堅持物業管理使醫院多年來一直保持整潔衛生；全院印發了文明用語手冊進一步規范了語言行為；環境進行了人性化的改造，室外建立了免費停車場，綠化帶；室內進行了裝修改造；宣傳板教你口腔醫學常識；醫療廢物、污水處理專人負責，管理規范、達標；服務標識隨處可見，醒目、方便；醫院精神的塑造，醫院思想教育在經常性的開展；醫院文化深入人心，處處體現；文化體育節、紅歌賽、春節聯歡等文體活動豐富多彩。

　　現在一個現代化，設施完備，環境優美，整潔舒適，服務規范，安全有續，人性化的醫院在為患者服務，並受到了患者的高度贊譽。

　　天津醫科大學口腔醫院

　　(推薦人/醫大口腔醫院)