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漢沽醫院是一所集醫療、科研、教學、預防保健為一體的二級甲等綜合醫院,醫院佔地面積4.
全院職工640人,其中衛生專業技術人員543人,副高級以上專業技術人員34名,中級專業技術人員190名,研究生13名。開放病床500張,設行政科室、臨床醫技科室37個。在上級的正確領導下,我們認真貫徹落實十七大精神,堅持科學發展觀,緊緊圍繞醫療衛生工作方針,通過強化管理,引進新技術,提高服務質量,加強職業道德建設,團結拼搏,開拓創新,紮紮實實地做好工作,在各項醫療工作中取得了一定的成績。
一、加強三支隊伍建設、提高全員素質。
三支隊伍(乾部、黨員、職工隊伍)的建設是醫院工作的重點,它的好壞直接代表著醫院的形象,也制約著服務質量和整體素質的提昇,為此醫院規范了文明服務用語,嚴格按照院內的文明用語范疇強化訓練,黨員乾部帶頭,並落實到每個職工。醫生、護士進行技術練兵,發揮醫院好得品牌優勢,醫護人員做到服裝整潔,佩戴胸卡,文明用語,微笑服務,各科室每天保持潔淨無塵,環境幽雅。四是開展多種形式的業餘文化生活。積極組織大家參加院內的演講比賽、院歌大賽及春節聯誼活動,組織全院職工進行參觀革命老區及國家文化遺產參觀學習活動,增強職工愛崗敬業精神,增加了職工的凝聚力。
為了進一步優化醫療服務,方便患者就醫,加強了門診服務工作,增設了服務設施,制作並懸掛了文明禮儀和創建和諧醫院的標語和展牌;利用電子屏幕宣傳服務信息;增加了院內指示牌;在門診大廳設置了出診醫師牌,專家及專科一覽牌,診室外設出診醫師牌,每日按出診醫師掛牌出診;優化了窗口服務,在醫院各門診窗口,增設專職醫務人員導診,安裝了叫號系統,方便了患者就醫;今年按照衛生部的要求,實施了護理優質服務示范工程,並在三個科室進行了試點,收到了一定的效果。
二、完善制度,加強行風建設。
一是加強政治學習,加強職業道德教育,二是工作作風紮實,自覺執行醫院規章制度,廉潔自律,秉公盡責,堅持誠信為本,法紀為重。發揚『團結、正氣、乾事、奉獻』的精神,抵制一切商業賄賂、藥品回扣,醫院先後制定了《廉潔行醫規定》、《抵制商業賄賂長效機制》、《私收費處罰規定》,中層乾部、全體黨員簽署了《抵制商業賄賂承諾書》同時也跟11家醫藥公司簽署了共同《抵制商業賄賂承諾書》,醫院設立了《醫德醫風考評檔案》,督促全體人員做到自覺、自動的遵守規章。四是牢固樹立為患者服務的思想,人人想乾事、人人會乾事、人人乾成事。通過以上工作使醫院的兩個效益得到了顯著提高,從09年至今收到錦旗23面,收到患者表揚信10餘封、新聞表揚17次。
三、加強學科建設和人纔培養,開展新技術業務。
1、 加大設備投資及管理力度,根據醫院醫療業務發展要求,醫院先後購置醫療設備1765臺件,投入資金2000餘萬元, 10萬元以上11臺件,其中填補醫院技術空白的設備有供應室集中清洗消毒機,檢驗科用於診斷心肌梗死的心梗儀,用於急診生化項目的全自動乾式分析儀,全自動糖化血紅蛋白分析儀,血培養分析儀,完善手術室急救復蘇和重度監護,自體血流回收的各類設備,用於肺功能檢測和肺功能儀。腦電圖、超聲經顱多普勒儀。神經外科固定支架。今年我們又先後對血透室進行了擴建,購置了碎石機、核磁共振成像儀,大大提昇了醫院的診療水平,同時也為漢沽人民的健康提供了很好的保障。
2、加強重點學科建設,為晉昇三級醫院打好基礎。近年來對ICU按照三級醫院規范要求,結合市感染質控專家建議對ICU進行改造,同時也加強了對ICU的硬件建設,使搶救流程,隔離措施進一步完善。
去年甲流流行之日,在救治一名年僅24歲的重癥甲流孕婦患者時,在沒有成功經驗可借鑒的情況下,結合多位市級專家的建議,在各級領導的大力支持和全科醫護人員的共同努力下,經過30天的精心治療,患者康復出院。此舉創造了天津市二級醫院成功救治重癥甲流孕婦的先例,受到了市、區領導和市衛生局、市專家組的高度評價。
除外,醫院還先後對麻醉科、呼吸科、產科、骨科、供應消毒中心等科室按照三級醫院的要求進行了硬、軟件的投入,其中內科建立了CCU病房,對產房按照市質控標准進行了改造等。消毒供應中心,在天津市50多家醫院參與的『消毒供應中心行業標准執行情況檢查』活動中,漢沽醫院供應室以優異的成績名列第四。
3、加強科教管理,加速人纔引進及培養。一個好醫院,人纔是最寶貴的財富,根據醫院的發展和爭創三級醫院的需求,有計劃的開展了專業技術人員的引進工作。近兩年來共招錄新生40餘名,碩士研究生8名,調進具有中級技術資格人員3名。計劃上報申請引進學科帶頭人17名。組織學術講座10次,其中邀請北京神經內科專家及天津市知名專家等外阜專家講座6次。送出研修人員3人,中長期學習10人,短期培訓12人。發表論文37篇,綜述67篇,填補區空白15項。
四、規范醫療管理,加強質量安全建設。
安全是醫院永恆得主題。醫院領導嚴把安全關。對醫生13項核心制度,護士的17項護理制度、三查八對、各種崗位責任制等制度,按照衛生部《醫院管理評價指南》和《天津市二級醫院指南標准》的內容,落實醫療管理的規章制度和技術操作規范,加強了醫院的醫療質量與醫療安全的管理。
1、嚴格十三項核心制度及醫院各項制度的落實,規范管理,建立和調整了醫院醫療質量管理組織,充分發揮各委員會的作用,實行三級控制,明確落實核心制度的責任人,加大監督與檢查力度,確保了醫療安全。
2、完善院長查房和主管院長查房工作,通過院長查房和平時的工作抽查,了解科室的質量管理和安全管理,對查出的問題及時反饋,監督整改,強化了查房作用。
3、依法行醫,嚴格執業范圍,為了更好的提高醫療服務質量,我院認真開展了醫務人員三基三嚴培訓和質量安全教育,法制教育,及相應的技能培訓。邀請天津醫鑒辦主任陶格龍、中心婦產鄭主任、醫師學會李傑教授進行了醫療安全教育講座,更新了質量安全理念,切實增強了質量意識、風險意識、安全意識和責任意識。
4、加強用藥安全,促進臨床合理用藥。為了提高醫院用藥安全,從藥品采購、存儲、調劑處方、醫囑使用、觀察等各個環節保障了患者用藥安全。
5、為了更好的加強和預防醫院感染,進一步完善了醫院感染的相關制度,進一步規范了傳染病的管理。充分體現了以人為本,提高醫療服務質量為中心的原則,防止了院內感染事件的發生。
通過以上工作,在各級領導的支持和全院職工的共同努力下,去年通過了二級甲等醫院的復審工作。醫院的經濟效益大幅增長,醫療指標逐年提高,同時醫院也獲得市級精神文明單位;天津市抗擊非典優秀黨總支等榮譽稱號;今後我們還有為晉昇三級醫院和濱海新區的發展做出更大的努力。
(推薦者/新區衛生局)
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