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編輯同志:
我是愛家星河花園小區的業主。自今年8月底,物業在小區空地規劃停車位出租。每個車位每月交100多塊錢,只出租120個。所以很多業主一早就去排隊,但仍有大部分業主沒有得到車位。每個車位的業主,物業都給了車證。之後物業又規定,沒有車證的車不允許進入小區。這樣一來,引起業主們極大的不滿。每天到了下班時間,小區進車口就堵成長龍,甚至堵到養魚池路上了。沒有車位的業主下班開車回來,保安不讓進,業主不滿與保安爭執,車子經常堵在小區進車口。而有車證的業主下班,進車口被堵住也回不了家。物業的這種做法,造成無論有沒有車證,業主們下班時間都不能進入小區。甚至因為這件事,多次發生衝突,最後只能撥打110解決。現在業主們強烈要求成立業主委員會,重新制定停車制度,徹底解決每天有家不能回的情況。一位愛家星河花園業主
業主反映有家不能回
就小區停車問題,記者於9月5日到達河北區金鍾河大街愛家星河花園小區。當記者要求將汽車停進小區時,小區保安表示沒有車證不允許進入小區。記者將車停在小區外便道上,發現便道上停滿了車。進入小區後,記者發現本應周末汽車擁擠的小區,卻沒有多少私家車,許多停車位都空著。
記者采訪業主龐先生,龐先生表示,在物業沒有圈地規劃停車位的時候,業主們都自覺按順序在空地上停車,基本沒有發生過衝突,而且那時候停放的車輛遠比現在多。自從實施沒有車證不能進入小區之後,每天業主與業主、業主與物業的矛盾不斷,原本和諧的小區現在衝突四起。沒有車位的業主進不了小區,車子堵在小區進車口,而有車證的業主因為進車口被堵也不能回家。龐先生說,他家裡有兩輛車,有一輛車沒有租到車位。沒有車證的那輛車每天就停在小區外的便道上。而有車證的那輛車,也要盡量過了下班時間再回來,這樣纔能順利進入小區,每天真是苦不堪言。
愛家星河花園小區業主們的購房合同上明確寫明:小區空地歸業主所有。業主們不禁發問:物業公司這樣私自規劃出租車位是否合法?每月100多元的停車費又是根據什麼制定的呢?物業收取的停車費是否該向業主公開並用於小區設施的維護呢?
河北區物業辦協調解決
記者將讀者來信轉給河北區物業辦。區物業辦回復本報:一、愛家星河花園物業公司重新規劃停車車位,主要是因為在此之前,物業公司一直疏導、管理進出車輛,但仍然造成雙向停車、堵樓門、佔壓綠地等現象;另一方面,亂停車佔用防火通道,造成極大安全隱患。二、為了避免未辦理車證的部分業主將車停在小區入口處,阻礙有證業主正常進入的情況,區物業辦已經要求物業公司就此情況對每一位有異議的業主認真做好解釋說明工作,保證有證業主進出小區安全有序。三、由於該小區一直沒有成立業主委員會,區物業辦已經要求物業公司向當地所屬街道和居委會申請,居委會和街道正在組織這項工作。四、對於無車證的車輛,物業公司表示業主可以停到小區門口底商前便道上,也可以租用地下車位。
9月22日上午,記者聯系了愛家星河花園物業公司——上海愛家物業有限公司天津分公司的一位工作人員。對於佔用公共用地出租車位有沒有經過相關部門批准或經過業主委員會同意這一問題,這位工作人員表示,之前小區一直沒有成立業主委員會,所以沒有與業主商議。記者詢問收取停車費是否用於小區建設、目前無證車輛可否進入小區等問題,這位工作人員沒有回答。
河北區物業辦負責人告訴記者,小區物業使用公共用地用於停放車輛,並不用經相關部門批准,但是必須經業主委員會認可。物業公司收取的停車費,是根據停車環境和周邊小區價位,與業主委員會商議後制定的。此費用應全部公開,在業主委員會的監督下用於小區建設與維護。
業主權益應該得到保護
市物價局價格管理處有關人員介紹,《物權法》規定:對於小區空地、綠地,是歸小區業主所有。這就說明,物業公司沒有權力對小區空地進行規劃,必須經由業主委員會一起商議,然後制定方案。但是實際上,物業管理公司往往強制性地要求業主交費,否則不給固定停車位或者乾脆不讓進門、出門。這個時候,所收取的停車費實際上不僅僅是單純的服務性費用,物業管理公司是通過使用歸屬於業主們的公共用地獲得利益,而這一公共用地是業主購買房屋款項中所包括的。
這位人士介紹,《天津市物業管理條例》規定:佔用物業管理區域內業主共有的道路或者其他場地停放機動車輛,應當確保消防通道和道路暢通,並征得業主大會同意。佔用業主共有的道路或者其他場地停放機動車輛的車位,應當交納場地佔用費。場地佔用費主要用於養護維修小區道路和停車設施、改善共用設施設備。場地佔用費的收取標准和使用辦法,由業主大會或者開發建設單位與物業服務企業在物業服務合同中約定。場地佔用費收取和使用情況,應當向業主公示。機動車輛和非機動車輛在物業管理區域內行駛、停放的具體管理辦法,由業主大會決定並公示。這表明,小區公共用地可以用於停車使用,物業也可收取一定費用,但建立在業主委員會同意的基礎上。這些費用也必須公開、透明,不歸屬於物業公司。廣大業主想要維護自己的權益,必須成立業主委員會,監督物業公司,協同制定小區政策,這樣纔能避免矛盾的發生。
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