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網友發帖稱盛林是『最美的公交司機』蔡卓男攝記者
天津北方網訊 『坐80路公交車時,發現一位女司機會對每一位上車的乘客微笑。建議大家有機會去體驗一下。』日前,一篇名為《贊一下80路公交司機MM》的帖子引起了兩萬多名網友的關注,這名司機也被網友稱為濟南最美公交女司機。根據帖子透露的情況,記者昨天找到了這位女司機———盛林。生活中,24歲的她整天笑呵呵的,是同事眼中的開心果。只要有她的地方,肯定就有歡聲笑語。
網友發帖贊其溫馨服務『我家的車今天一早兒讓媳婦兒開走了,我照例乘坐公交車上班。由於上班時間比較隨意,為了避開上班的高峰期,我8點半纔出門。上80路公交車時,司機MM對我微笑說:您好,歡迎乘坐。經過仔細觀察,發現每到一站,這位司機MM都會這樣微笑著說。臨下車時,我征求了司機MM的同意,把她的工號和照片拍了兩張。請大家有機會體驗一下這種優質的、溫馨的服務。』近日,網友『暫時無聊』在舜網論壇上發帖,稱贊這位80路公交女司機。
帖子一發布,就吸引了很多網友的目光。截至昨天下午4點,已經有25923名網友瀏覽過這個帖子。『服務好的MM,需要大力提倡』、『向你致敬,公交MM』、『快樂是可以傳染的』……網友紛紛跟帖稱贊這位公交女司機。
口含筷子練習如何微笑1.63米的個頭,挽起的長發,一說話就笑呵呵的。昨天上午,記者見到了盛林。當說起網友將她稱為最美公交女司機時,盛林連連擺手,自己算不上漂亮,只不過願意用微笑迎接每一位乘客罷了。她最近很少上網,還不知道網友發帖的事情。
盛林說,高中畢業後,她先是在其他地方打工。後來,公交公司招聘駕駛員,她就報名了。當時只是覺得開公交車挺好玩的。等到開了公交車,她纔知道整天早出晚歸不說,還得忍受乘客的種種誤解。
目前,盛林剛到車隊兩年,還是新司機。去年,公交總公司要求實行微笑服務。他們專門抽出時間練微笑,就連回到家也要用口含筷子練習。她有時做夢,也是在練習微笑。『練了幾天,感覺臉部肌肉都變得僵硬了,好像連正常的笑都忘了。』盛林說。現在,一上車,她就會通過後視鏡先看一下自己的微笑。等到滿意後,她纔啟動車輛。
曾因微笑服務被罵神經病『您好,歡迎乘坐公交車。』只要一到站,盛林就會對每一位乘客微笑,並這樣問候。一天下來,她自己也記不清要笑多少回,說多少次這樣的問候語。
起初,不少乘客對她的微笑置之不理,沒有任何回應。最可氣的是,個別乘客看到盛林衝自己微笑,還罵她是神經病。盛林特別委屈,可出於職業要求,她只能默默忍受。
80路所屬車隊副書記侯慶軍說,因為微笑服務遭乘客謾罵,盛林曾經兩次委屈得哭了起來。
漸漸地,越來越多的乘客適應了她的微笑,並向她表示感謝。盛林說,時間一長,她跟一些經常坐80路公交車的乘客熟悉起來。其中有十幾位乘客,有時寧願等十幾分鍾,也要坐她的車。
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