中國奶業巨頭卷入『陷害門』

　　國產奶粉誰是下一個輸家

　　近年來，中國乳業從來不缺少話題，2008年三聚氰胺壓垮了三鹿集團，2010年聖元奶粉又蒙冤『激素門』，雖被還以清白，但巨大損失已無法挽回。聖元『激素門』剛剛平息，一時又牽出蒙牛和伊利這兩大死對頭，中國奶業於此陷入一場『三國殺』。

　　在這場『游戲』中，『起牌』後的一天裡，蒙牛、伊利和聖元乳業緊緊握住自己的手牌，並深藏起自己的身份。

　　蒙牛試圖漂白，伊利極力自保，聖元則獨善其身。目前來看，牌局走向仍撲朔迷離。

　　起牌

　　蒙牛被曝涉嫌策劃聖元事件

　　事件的發展是以一種非常規的姿態開始的。

　　對於10月19日出現在網絡上的以《蒙牛集團蓄意破壞我公司(伊利)的商業信譽、商品聲譽案件偵破進展》為題的帖子，牽扯到切身利益的伊利、蒙牛雙方在當天沒有作出回應。即使是10月20日一早，網絡上充斥著的仍然是人們對帖子內容真偽的質疑聲，雙方依然保持沈默。

　　國內媒體遭遇了類似的經歷：『一直聯系不上兩家公司的負責人』。撥打蒙牛、伊利的電話，傳來的一直是忙音，即便撥通了電話，對方的工作人員也是含糊其辭，或者表示不清楚這件事，或者聲稱自己無法回答記者的問題。

　　聖元乳業公關部經理張迎玖告訴記者，網絡上的帖子她已經看到了，『網絡上的東西我們不好作出評論。』隨後，聖元乳業官方網站上以《聖元關於激素事件幕後策劃傳聞的回應》為題的簡短回應發表出來，『我們暫時無法評論，相信終究有一天，真相會水落石出。』

　　博弈

　　蒙牛、伊利互指對方『黑手』

　　蒙牛：

　　伊利員工發來神秘郵件

　　10月20日傍晚，《魯中晨報》記者趕到位於呼和浩特市和林格爾盛樂經濟園區的蒙牛總部。壯觀的蒙牛總部大樓燈火通明，但記者卻被告知，非工作時間沒有部門能夠接受采訪。幾經周折，記者纔聯系到了蒙牛公關部門一名不願透露姓名的負責人。隨後，記者的電子郵件收到了蒙牛發來的一份書面聲明。

　　蒙牛高管被拘捕是否屬實？10月20日上午，內蒙古呼和浩特市公安局開發區分局已經證實，確已對蒙牛、伊利兩大乳企間的惡性口碑營銷傳播事件進行立案調查。涉案的博思智奇公關公司創始人楊再飛已被警方帶走調查。北京博斯智奇公關公司、北京戴斯普瑞網絡營銷顧問公司李友平和張明，則作為蒙牛相關公關項目的負責人被追逃。

　　據記者了解，李友平和張明被追逃，也是因為7月29日在某網發帖詆毀伊利，涉嫌損害商業信譽、商品聲譽罪。

　　對此，蒙牛方面回應稱，楊再飛已經不是蒙牛的總裁助理，也非蒙牛員工，只有安勇是蒙牛員工。但安勇僅僅屬於兒童奶項目部，並非集團高管。在蒙牛發來的書面回應中，記者注意到這麼一條：『蒙牛集團所有高管均在正常工作。』

　　盡管蒙牛在書面聲明中並未明指伊利，但該負責人在與記者交流時透露，『網絡傳聞聖元是蒙牛策劃』這一傳聞是由伊利通過內部郵件向員工部署的，因為有伊利人員將一封神秘的郵件傳給了蒙牛，蒙牛纔據此向公安機關報案，目前國資委已經介入。

　　伊利：

　　我們對於此事件不做評價

　　20日晚，起初選擇沈默的伊利乳業也向記者發來一份書面聲明。這份《伊利集團就『競爭企業惡意攻擊事件』的說明》表示，2010年7月中旬，伊利在部分網絡媒體發現大量攻擊公司產品、品牌的言論、報道，於7月30日正式向呼和浩特經濟技術開發區公安分局報案。

　　在書面聲明的最後，伊利意味深長地表示：『我們對於此事件不做評價。』

　　那麼，自稱伊利員工的網友以及他所發出的帖子，是否屬實？對此，伊利集團公共事務部負責人表示，對於『聖元事件幕後推手是蒙牛』這一傳聞，他並沒有過多地了解。

　　『他們的競爭見慣不怪』

　　旁觀

　　采訪中記者注意到，許多呼和浩特當地人對此次蒙牛『陷害門』並不持有太高的關注度。

　　『兩大巨頭，誰也看不上誰，在我們這裡沒有人會覺得奇怪。蒙牛還沒怎麼成器的前些年，伊利就攻擊過蒙牛，這又不是什麼新聞。不過若說蒙牛陷害攻擊聖元奶粉，倒不是多麼可信，因為，有必要嗎？』出租車司機鄭宏說。

　　正如鄭宏所理解的，有乳業專家也分析，從蒙牛的發展來看，聖元並不是它的競爭對手，它沒有必要用這樣的手段去打擊聖元。根據數據顯示，聖元奶粉只專注於奶粉市場，而蒙牛在國內的奶粉市場份額只佔不到5%，直接因為搶奪奶粉市場而出此下策打擊聖元，令人費解。

　　談起此風口浪尖上的事件，許多呼和浩特市民表示，若對是非必須要做出一個判定，他們會站在蒙牛一邊。『就像選擇就業一樣，當地人一般會先選擇蒙牛，而不是伊利，除了機制更靈活一些，十多年來，蒙牛樹立起的高大形象也確確實實深入人心。』

　　新聞背景

　　10月19日，一篇有關『蒙牛是聖元奶粉事件背後黑手』的帖子在多個網上論壇中盛傳。據帖子爆料，包括『聖元奶粉性早熟』事件、伊利『QQ星』及多家嬰幼兒魚油含EPA會導致性早熟等事件都是其競爭對手蒙牛公司策劃的新聞，目前多名涉案人員已經被公安機關采取強制措施。不久後，又有以『伊利纔是黑手』為主題的帖子在網上流傳，使這一事件進一步變得撲朔迷離。

　　惡性競爭有損中國企業形象

　　『蒙牛涉嫌策劃聖元性早熟事件』昨天引起國內乳業界大震蕩。這一事件事關三家國內知名大企業，關系著一個行業的信用。無論消息是否屬實，『蒙牛』已報案，法律自會理清這堆亂麻。即便判出個青紅皂白，『蒙牛』和『伊利』從此就會相安無事，相互服氣了嗎？這兩家企業，一直都有互相『掐來掐去』的消息曝出，他們『打架』的結果，是讓公眾對國產奶粉失去信任。這樣的結果，到底對誰有利？

　　在晉商的發展傳統裡，有幫帶故鄉人、連片發展的思想。因為他們經商的老祖宗早就悟出了一個道理：那就是物競天存，但一物獨大，斷難獨活。還勸蒙牛、伊利、聖元『三兄弟』，相逢一笑泯恩仇，別再以『惡性競爭』來損害中國企業形象。

　　相關鏈接

　　聖元奶粉『性早熟門』

　　武漢三名女嬰疑似因食用聖元奶粉後出現性早熟，乳房開始發育，雌激素水平竟已達到成年女性的水平。在經過醫院的一番診療之後，三家父母不約而同地將懷疑的目光投向了孩子一直食用的聖元奶粉。此事件曝光後，江西、山東、廣東也爆出3起類似病例。

　　其後，聖元稱是競爭對手的惡意誹謗；8月15日，衛生部召開新聞發布會表示，湖北3例嬰幼兒單純性乳房早發育與食用聖元優博嬰幼兒乳粉沒有關聯。

　　最新進展

　　一起在網絡上『風起雲湧』的『商戰』、一起牽動無數人神經的奶品質量安全事件，經警方調查，居然是一起『僱傭』網絡『打手』用鍵盤和手指對競爭對手實施的商業誹謗案！

　　警方證實：

　　伊利遭惡意攻擊

　　蒙牛涉案犯罪嫌疑人已被控制

　　10月20日，新華社『中國網事』記者從內蒙古呼和浩特市公安局經濟技術開發區分局獲悉：網上有關伊利『QQ星兒童奶』遭遇惡意攻擊一事，經公安機關偵查，系一起有預謀的商業誹謗案。目前，案件基本告破，涉案犯罪嫌疑人已被警方控制。

　　網上攻擊直指伊利

　　2010年7月16日，某報刊登了一篇所謂『深海魚油造假嚴重』的新聞，隨即網上相繼出現大量宣傳『深海魚油不如地溝油』的攻擊性文章。

　　之後，網絡攻擊深海魚油的行動有組織地向深層次發展，攻擊添加深海魚油的產品不能食用，最後矛頭直指伊利實業集團股份有限公司生產的『QQ星兒童奶』，煽動消費者抵制加入了深海魚油的伊利『QQ星兒童奶』。

　　隨後，相關文章紛紛出現在我國大型門戶網站論壇、個人博客和百度等主流網站的問答欄目。伊利集團公司迅速向呼和浩特市公安局經濟技術開發區分局報案，呼和浩特市警方隨即立案偵查。

　　警方曝光操作鏈

　　警方經過為期兩個多月的縝密偵查發現，這起看似商戰的事件，確系『一網絡公關公司受人僱傭，有組織、有預謀、有目的、有計劃，以牟利為目的實施的』損害企業商業信譽案。

　　警方證實：今年7月14日，蒙牛『未來星』品牌經理安勇與北京博思智奇公關顧問有限公司共同商討炒作打擊競爭對手——伊利『QQ星兒童奶』的相關事宜，並制定網絡攻擊方案。

　　據警方介紹，這些網絡攻擊手段包括：尋找網絡寫手撰寫攻擊帖子，並在近百個論壇上發帖炒作，煽動網民情緒；聯系點擊量較高的個人博客博主撰寫文章發表在博客上，並『推薦到門戶網站首頁』、『置頂』、『加精』等操作，以提高影響力；以兒童家長、孕婦等身份擬定問答稿件，『控訴』伊利乳業公司，並發動大量網絡新聞及草根博客進行轉載和評述，總計涉及費用約28萬元。

　　而整個操作鏈由『蒙牛「未來星」品牌經理安勇——北京博思智奇公關顧問公司(郝歷平、趙寧、馬野等)——北京戴斯普瑞網絡營銷公司(張明等)、博主(網絡寫手)——李友平(戴斯普瑞公司合伙人)』這樣串聯而成。

　　整個網絡炒作歷時一個月，其中點擊量最高的一個帖子點擊數達20餘萬人次。

　　警方表示，這起案件目前已告破，安勇、郝歷平、趙寧等三名犯罪嫌疑人已於10月16日被內蒙古檢方正式批捕，另一名犯罪嫌疑人馬野也被警方刑拘，張明、李友平等人在逃。

　　蒙牛稱是個人行為

　　10月20日晚，記者就此事電話采訪蒙牛副總裁胡蘇東。胡蘇東說，安勇是蒙牛公司一名項目經理，他制造這一事件是其個人所為。蒙牛支持配合警方依法查處。

　　事情看似塵埃落定，但網民們在震驚之餘也發出了反思的聲音。微博『耗子遇見貓』氣憤地說：一些人為一己私利，不僅嚴重損害了剛從『三聚氰胺』中走出來的乳品企業，也損害了使用『深海魚油』的金龍魚等其他非乳制品企業，是在破壞『中國制造』！