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天津北方網訊:國內首個旨在緩解百姓看病難的『醫指通』便民醫療服務平臺,經過一個半月的試運行,昨日在津正式啟動。和平區作為首個試點區,轄區居民不出社區,在社區衛生服務中心或服務站,就能掛上大醫院專家號,而不必再像往常那樣起大早、排長隊了。『醫指通』究竟是怎樣一種就醫模式,使人們實現家門口掛號大醫院看病的呢?記者昨日進行了現場體驗。
實行實名制掛號
就醫時間自己定
在和平區小白樓街社區衛生服務中心,記者在門診大廳看到一個類似銀行取號機的櫃式觸摸屏,這便是『醫指通』終端。屏幕首頁下方,『預約掛號』『自動退號』等選項依次排開,用手指輕點『預約掛號』後即出現掛『普通門診』還是『專家門診』的提示,點擊『專家門診』後,又跳出選擇就診醫院所在區域的提示。記者選擇了『和平區』,很快市口腔醫院、胸科醫院和眼科醫院三家聯網醫院出現在眼前。點擊進入市口腔醫院後,跳出該院23個門診科室信息,隨機選擇了牙周科,包括相片、姓名、年齡、掛號費、剩餘預約掛號數等信息的11位專家資料清晰顯示出來,再隨意選擇一位專家,系統立即出現該專家的出診時間和可預約診療的時間段,根據自己時間選擇好預約就醫時間後,點擊『確認』即進入最後環節——輸入手機號和身份證號或醫保卡號,進行實名制掛號。記者輸入號碼後僅幾秒鍾,手機便收到一條含有『就診憑證號』的提示短信,表明預約成功。整個過程不到5分鍾。
一人一天限掛一號
不能就診提前退號
接下來就是按提示短信上寫明的預約時間就診了。屆時,患者需通過同樣設立在預約醫院門診大廳的『醫指通』終端,在屏幕上輸入就診憑證號和身份證號,打印出就診憑條,憑此條到專門窗口交費換得一張真正的掛號條,保證在預約時間內能找專家看上病。無法按預約時間就診者,應提前通過『醫指通』終端或撥打『醫指通』服務熱線400-6511-800退號,否則按違約處理,累計三次違約者三個月內禁用『醫指通』。同時,為避免『黃牛』倒號,『醫指通』通過身份證號,限制每人每天只能預約一個專家號。
預約掛號完全免費
服務環節逐步完善
市衛生局黨委書記、局長王賀勝昨日接受記者采訪時表示,『醫指通』是市衛生局為方便百姓就醫、優化醫療服務流程、提高醫院管理水平推出的一項重要公益性惠民舉措,預約掛號服務完全免費。由於是全新事物,國內尚無先例,因此開始運行時有些環節還需不斷改進,如『醫指通』網絡與醫保網絡的對接,社區掛號時直接交費並拿到掛號條,實現精准時段預約,進一步減少預約掛號者等候就醫的時間等。
目前,和平區的6個社區衛生服務中心和23個社區衛生服務站已與市人民醫院、第四中心醫院、第三醫院、第四醫院、腫瘤醫院、兒童醫院、胸科醫院、口腔醫院、眼科醫院、醫大眼科中心、海河醫院、天津醫院、解放軍254醫院、中研院附院、中醫二附院15家醫院聯網,其餘大醫院將陸續加入。本市將在總結和平區經驗基礎上,將『醫指通』向其他區縣推廣,同時開通網絡、電話、手機等預約通道,與傳統醫院窗口掛號一起,為津城百姓織就一張立體便捷的醫療服務網絡。(記者 任勇 攝影 王倩)