10月31日下午，天津機場邊檢站執勤民警正在辦理由臺北飛來的某航班入境檢查手續。正在民警驗放旅客的過程中，一名大陸旅客匆忙從候檢人群中跑出，直奔現場巡視的民警。原來，該名旅客在排隊候檢時准備自己的出入境證件時，突然發現證件不知所蹤，頓時手足無措，便前來向民警求助和說明情況。該站民警一方面安撫、勸慰這位旅客焦急的情緒，一方面幫助他梳理、回憶證件可能遺失的地方。經過該名旅客的反復、仔細回憶，可以確認他在臺北登機時證件仍在。根據這一情況，機場邊檢站的民警判斷證件可能遺落在入境檢查大廳或是飛機客艙。於是便立即倒查旅客入境錄像，並聯系航空公司職員在入境檢查大廳幫忙查找。經過細致查尋，該站民警排除了該旅客將證件遺失在候檢大廳的可能性，轉而登上機艙進行查找。最後，該站民警在該旅客乘坐的座椅夾縫處找到了證件，隨後迅速為其辦理了入境檢查手續，並將證件物歸原主。該名旅客對自己的粗心大意深表歉意，對天津機場邊檢民警傾力相助表示衷心的感謝，對他們以人為本的服務理念和細致嚴謹的工作態度表示由衷的敬佩。(通訊員馮樹寶 張昊)