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一周以來,奇虎360和騰訊QQ之間『電腦桌面右下角的戰爭』不斷昇級。對此,中國計算機學會的20多位理事11月5日聯合發表聲明,呼吁兩家公司通過正當手段來解決公司之間的糾紛。聲明同時指出,用威脅的方式強迫廣大用戶必須作出選擇的做法,無異於綁架或劫持用戶去打擊競爭對手,這樣的行為只會損害中國IT企業的集體形象,甚至影響到整個行業的發展。
中國計算機學會是我國計算機及相關領域最具權威的學術團體,這也是相關行業協會首次就360與騰訊之爭發出聲音。
360與騰訊之間的糾紛原本是一場企業糾紛,但11月3日晚,騰訊突然宣布說,『在360公司停止對QQ進行外掛侵犯和惡意詆毀之前,將在裝有360軟件的電腦上停止運行QQ軟件』。這場企業戰的戰火由此燒到了普通網民中間——根據騰訊官方網站的數據,截至2010年3月31日,QQ即時通信的活躍賬戶數達到5.686億,最高同時在線賬戶數達到1.053億,停止服務的行為勢必觸及眾多網民的利益。
中國計算機學會的部分理事在聲明中說,騰訊公司價值的提昇是由於上億網民使用和認可騰訊的產品,正因為有了這樣龐大的客戶群體,騰訊公司纔可能收取廣告費等費用。如果沒有網民支持,也就沒有今天的騰訊,所以,從道義上說,騰訊公司對廣大網民應該有感恩的心態,而不應劫持網民去打擊對手。
另外,聲明指出,騰訊公司在發了一封告網民的信後就停止服務,屬於單方面違約,是一種不負責任的行為。
此次發表聲明的理事特別指出,盡管外界並不明了360與騰訊之間孰是孰非,但誰損害了公眾的利益,誰就應該受到指責。
在發表聲明的同時,中國計算機學會旗下的青年計算機論壇11月5日還舉行了一場名為『我的桌面誰做主——從騰訊與360事件看中國互聯網秩序』的研討會。
國內計算機行業資深人士曲曉東說,騰訊和360是國內互聯網行業用戶數量最多的兩個公司,他們之間的惡戰給全行業帶來了不好的影響和先例。首先,網民會對互聯網產生不信任和不安全的感覺。其次,這兩家公司既是業界的領軍企業,也是行業的核心,很多關聯企業在與他們合作,這場硝煙彌漫的戰爭會蔓延到整個行業,從而影響整個行業未來的發展。
在曲曉東看來,事態發展至此,雙方都需要反思。對騰訊來說,作為中國互聯網用戶最多的公司,應該承擔起相應的企業社會責任;對360來說,公司的發展是否真的需要那麼激進?曲曉東說,或許正是這兩個公司極端的公司文化導致了這場大戰的爆發。
互聯網實驗室創始人方興東在業界被稱為『IT斗士』,10多年前,他因發表《挑戰微軟霸權》而聞名。方興東說,騰訊與360的戰爭是一場『三無』戰爭:『無用戶』,雙方根本沒有把用戶放在眼裡,網民成為最大的受害者;『無政府』,政府部門缺席,沒有及時有效地乾預;『無道德』,彼此都不顧慮道德層面。
方興東說,這場『三無』惡戰或許最終只能由監管機構出來收場,而這必然會改變互聯網行業的游戲規則。
在今天的論壇上,不少學者都在探討,騰訊宣稱要停止運行QQ軟件的行為是不是一種壟斷行為?有學者回憶說,10多年前,微軟曾經在Windows操作系統中捆綁IE瀏覽器,作為有同質競爭產品的網景公司,為此和微軟長時間對簿公堂,微軟公司曾因此面臨被拆分的危險,但最終還是由法律來維護社會的底線。在中國,盡管目前有了反壟斷的相關法律,但不論是消費者,還是企業自身,都不懂得運用法律來維護自身的權益。
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