『騰訊歷史上最大災難』

　　羊城晚報：你認為，騰訊一點問題都沒有嗎？

　　馬化騰：當然不是，我們也有一些問題。所以現在添加了『安全掃描』提示，下一步也會讓用戶選擇登錄前還是登錄後掃描，甚至可以選擇每天掃描、每周掃描還是每月掃描。

　　還有9月份昇級安全模塊的時候，我們把QQ醫生更名成了QQ管家，用戶看到圖標換了，很快就投訴到我這裡。我們內部已經進行了嚴肅的批評，並且第二天就改了，並且彈出選擇框，讓用戶自己選擇安裝，但360攔截了這個模塊後，用戶看不見選擇框了。

　　羊城晚報：有沒有考慮到，用戶會選誰？

　　馬化騰：先不考慮選誰的比例比較大吧。最關鍵的是先脫險。救命的時候，要不惜代價。

　　羊城晚報：會不會有用戶離開？

　　馬化騰：也有人離開。如果他們覺得先卸載QQ，等以後事態平靜了再回來也可以，只要資料沒被感染，就好了。

　　羊城晚報：在你看來，這是不是騰訊歷史上最大的災難？

　　馬化騰：肯定是。而且是人禍，不是天災。

　　『15%用戶被提示下線』

　　羊城晚報：有沒有估算，同時裝360和QQ的電腦有多少？

　　馬化騰：360真正的裝機量在1.2億到1.5億之間，與我們的電腦裝機重合度大概60%。估算下來，受影響的QQ用戶大約有1億。

　　羊城晚報：大概有多少QQ用戶收到卸載360的對話框提示？

　　馬化騰：80%的用戶只是知道有這麼回事，只有15%的用戶提示『下線』。

　　羊城晚報：會不會擴大通知下線的范圍？

　　馬化騰：我們會像打外掛一樣，打掉所有扣扣保鏢。

　　羊城晚報：360說它托管了扣扣保鏢和隱私保護器的源代碼，這不就意味著它是沒有問題的嗎？

　　馬化騰：托管源代碼能說明什麼問題？代碼本身是沒有問題的，可是它是采用雲技術控制，把對手的軟件配成『木馬』，直接殺掉，神不知鬼不覺，托管又有什麼用？！

　　『我收到短信威脅』

　　羊城晚報：與周鴻禕有沒有溝通？

　　馬化騰：9月份有過溝通，當時他認為，我們做電腦管家，對360是很大的威脅，就要我們投資它，並且要聯合我們打百度，並且說要攔截百度廣告，打掉它大部分收入。

　　羊城晚報：你答應了嗎？

　　馬化騰：沒有。也是因為這，讓360想清楚了，先打騰訊。我還收到短信威脅，也報案了，公安也取證了，家裡人還很擔心我的安全，特地加強了安保。

　　羊城晚報：是什麼時候？會不會只是開玩笑呢？能看看嗎？

　　馬化騰：是九月二十幾號從周鴻禕的手機發出的，具體內容我就不說了，但口氣絕對不是開玩笑。

　　『需要中立機構制衡』

　　羊城晚報：政府部門是不是介入很晚？

　　馬化騰：其實很早，但定性很困難。騰訊面臨的問題是，3天就完蛋了，我們必須要2天半解決問題。

　　羊城晚報：在監管上能不能有什麼改進？

　　馬化騰：確實需要一個中立機構，尤其是底層的安全問題。這個裁判最好不要做業務，它需要是非盈利機構。但如果這樣，又怕留不住人纔。原來我們一直不想做通用安全軟件，認為有瑞星、金山這些制衡360就夠了，但他們頂不住了，我只有做。

　　羊城晚報：傳統的監管是不是也有點跟不上節奏？

　　馬化騰：互聯網的發展實在是太快了，像雲查殺，根本無法來得及反應。但建議工信部特別重視這件事情，否則太恐怖了。

　　羊城晚報：這件事到現在為止，你有沒有反思過，互聯網到底出了什麼問題？

　　馬化騰：我也一直在考慮這個問題，其實互聯網大部分企業的競爭都是非常良性的，是公平競爭。但360，可以說是一顆毒瘤，就算清除不了也必須修補。很多老總都打電話要我挺住。不過，沒有打到自己的時候，大多數人還是選擇看熱鬧，他們都挺怕當炮灰的。