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浙江在線11月12日訊
近日,杭州一位徐先生打來電話,他說自己最近兩個月一直在為家裡的電腦煩惱。
在杭州文三路數碼大廈前,徐先生說,自己去年買的一臺明基牌子的電腦,讓人可傷透了腦筋。
徐先生:9月份開始一直壞,反反復復的壞。
電腦啟動不了,發現故障,這些聽起來都是很正常的情況,不過徐先生電腦在近2個月的時間裡所碰到的問題卻有些不太正常。
『先是內存不好,後來顯卡壞了,然後是主板,現在又懷疑鼠標和鍵盤了。』徐先生說著,拿出了一疊維修單,都是杭州明基售後中心開具的,電腦裡最主要的一系列硬件,似乎在這2個月的時間裡,都發生了故障。徐先生說,本來想買品牌,質量好點,沒想到東西竟然這樣。
在記者陪同下,徐先生再次來到了明基電腦杭州售後維修中心,前臺人員一看到記者的到來,先來了這麼一句——你們兩個進去,攝像不要進去了。
客戶有啥問題還沒問清楚,工作人員們倒先是躲起了鏡頭。
杭州明基售後維修中心經理周瑾:我們拒絕采訪。
這位周經理始終不願意面對鏡頭,不過對客戶徐先生的處理,倒是反應迅速——我們馬上給他換,如果他要換內存,我們明天給他換。
編後語:電腦修好,很簡單,但是這臺品牌電腦頻頻出故障的問題,售後人員始終沒能給我們一個答案。我們希望商家以後能夠確保質量,只有質量上去了,品牌纔能更響亮。
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