在如今這個物價上漲的時代裡，買什麼可以保值呢？相信很多人的回答都會是『黃金』，但是如果現在有人告訴你，黃金都能『縮水』，你又會怎麼想呢？

　　北京工商局近日曝光了56款問題首飾，周生生等知名品牌榜上有名。

　　市民聲音：讓我們去相信誰？

　　在太原街附近，記者采訪了部分正在購買首飾的市民。『連黃金都能「縮水」，我還能相信什麼？』沈陽市民鄭立新激動地說，『黃金首飾比較貴重，所以平時我們購買時都比較小心。但是如此知名的品牌企業也被曝「含金量不達標」，真是讓人匪夷所思。 』

　　本地調查：店方集體緘默服務電話不通

　　那麼，針對『縮水』問題，周生生官方聲音到底是怎麼樣的呢？據記者了解，周生生在沈陽主要有五家店面。分別在恆隆、新瑪特、卓展、聯營和中興。昨天，記者來到了中興周生生專櫃，這裡似乎未受先前消息的影響，仍有顧客不時來挑選首飾。

　　記者向店員提出要看看『18K金手鏈』。店員便帶記者來到了金手鏈櫃臺，在這裡記者看到，標有『18K金手鏈』標識的手鏈實際上有20餘種，其重量與價格各不相同。由於無法得知哪種纔是北京工商局近日曝光的品種，記者向店員提出疑問。對此店員表示：並未聽說有含金量不達標的事件，也不知道最近有哪款金手鏈下架。更不知道涉及『縮水』的是哪種品牌。『我還沒聽說這個消息，所以對媒體也沒有什麼可說的。建議你撥打我們公司的服務熱線。 』該店店長王女士在接受記者采訪時回答。

　　記者隨後又調查了周生生其他店面，得到的反映也是大同小異，針對曝光問題店方大都表示緘默。推說要詢問就只能去詢問公司的客戶服務熱線。據悉，周生生公司客戶服務熱線的辦公時間是：上午9點至12點，下午2點至6點。不過昨天下午，記者不論何時撥打周生生客服熱線都只能聽到『請在辦公時間再致電』的回答。

　　業內：同為18K金鏈原廠家和產地或不同

　　一下出現了20餘種『18K金手鏈』，而周生生官方集體表示緘默，讓事情更顯迷惑。在中興周生生店附近的一家金店中，一位不願具名的工作人員向記者透露：周生生的具體情況他不太了解，但是根據自家情況他推斷：周生生的不同種『18K金手鏈』的原廠家和產地或許都不相同。『並不是所有金店的首飾都是自家產的，據我所知有不少店家都是到外邊采購或者精加工首飾回來賣的。』該工作人員表示。但是對於周生生的具體情況他不願多提，只是推斷到：有可能是自家的檢測部門驗收把關時候出了差錯導致的。

　　消協：消費者可通過法律手段維權

　　雖不知道是哪條金手鏈出了問題，但是如果有沈城市民買到不合格產品該怎麼辦呢？對此記者采訪了消協方律師劉順華。

　　劉順華表示：《消費者權益保障法》第八條規定，消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受服務的真實情況的權利。消費者有權根據商品或者服務的不同情況，要求經營者提供商品的價格、產地、規格、等級、主要成份、檢驗合格證明等有關情況。黃金產品出現含金量不夠的情況，屬生產者或經營者的欺詐行為，符合『產品以假充真，以次充好，摻雜摻假』的處罰標准。一般由銷售者先行向消費者賠償，賠償後銷售者可以依法向實施欺詐行為的生產者或者其他經營者追償。其理賠標准則應當按照消費者的要求，增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價格或者服務費用的一倍。記者曹洋