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天津北方網訊 記者近日在采訪中發現,本市部分4S店取消了替車主先行墊付維修費的服務項目。今後本市車主修車,需要先墊付維修費,然後等待保險公司將錢打到自己的個人賬戶上。
『原來是不需要先行墊付維修費的。』車主劉女士告訴記者,雖然她也在保險公司登記了一個存折賬戶,但原本是由4S店替劉女士墊付維修費,然後等保險公司將資金打到劉女士登記的存折中,4S店再從中將錢取出。由於整個流程不需要車主進行資金交易,因而得到了不少車主的認可。
但現在情況發生了變化。記者昨日到王蘭莊汽車交易市場采訪時發現,這裡不少4S店都在近幾個月陸續取消了替車主墊付維修費的服務。一位店員表示,前一段時間,部分車主的個人存折出現了消磁等現象,由於補辦存折需要車主持本人身份證到銀行辦理,但部分已經提走車的客戶隔了很久纔來4S店補辦存折,加大了4S點的資金周轉難度。
平安車險天津分公司一位負責人表示:『車主自己墊付維修費是個好習慣。』該負責人向記者講述了一個真實案例,一位奔馳車主在2009年就委托4S店辦理修車,但到年底續保時被保險公司要求多繳保費,因為其在2009年修車費用將近3萬元。究其原因,就是因為該客戶過於相信4S店,將修車事宜全權委托給4S店,由於手中不接觸資金交易,不清楚每次修車費用究竟是多少錢,使4S店有了騙保的機會,加大了車主第二年的保費支出。
因此,業內人士提醒廣大車主,雖然4S店取消汽車維修費墊付服務,使一些車主出現了一些心理上的不適應,但從長遠角度考慮,該項措施可以更好地保證車主對車險賠案的知情權和監督權。 (記者張兆瑞)
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