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金女士纔嘆『最貴微博』姜先生又喊『天價QQ』——
1個半小時QQ欠資費3.4萬元
金女士的『史上最貴微博』見諸媒體後,網上近日又曝出天價QQ。河南的姜先生10月底去印度尼西亞,上了一個半小時QQ,欠費3.4萬元,『足以買一輛QQ轎車了』。
姜先生稱:『我之前在美國出差,使用iPhone瀏覽網頁,僅僅三天時間,回來查詢賬單費用高達1.2萬元』,這幾天,這樣的網帖不少,網民的共同感受是,知道手機漫游國外上網很貴,沒想到貴到這麼離譜的程度,如果事先告知,『打死也不用手機上網』。
很少有人講得清『流量』
盡管現在不少人趕時髦用上了智能手機,地鐵裡隨處可見低頭玩手機的『智能一族』,但對於手機上網按流量計費,一個計量單位『KB』到底有多少流量,很少有人能講得清楚。記者做了一個小范圍調查,20位用手機都在10年以上、幾乎都已更換為智能手機的『資深手機族』,只有一人知道用智能手機上網『上完網要徹底退出』。還有一位手機用戶,覺得新鮮,下載了不少軟件,平時也不用,面對手機『更新軟件』的提醒,按下了『確定』,賬單上就多出了幾百元的超出套餐的超額流量費,從此,他再也不敢隨便按『確定』了。而有些後臺默認自動推送、自動更新的手機,更是讓手機一族在完全不知情的情況下,被手機『偷了流量』。
『自學成纔』弄懂流量費
買菜要弄懂農藥殘留,上超市要研究配方表,算一算反式脂肪酸有多少,現在做個消費者需要自學的東西真不少。如今用上了智能手機,又要學習上網流量概念。
除了告知還需解釋清楚
推出3G服務,讓手機族的天地一下子寬了許多。但關系到上網資費的公共政策,運營商除了盡到告知義務,事先而不是在用戶投訴後進行告知,同時,運營商更有對資費政策清楚的義務,像手機上網,除了在網上公示資費表,還需明明白白解釋清楚,對於在國外看視頻、電影,可能要花數千上萬元『說說清楚』。
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