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天津北方網訊:記者從旅游部門獲悉,由國家質檢總局、國家標准化管理委員會等部門近日修訂的新版《旅游飯店星級的劃分與評定》國家標准將於明年1月1日起正式實施。其中明確取消對星級酒店配備『六小件』的硬性規定。本市多家酒店反映,每年用於采購『六小件』的費用都超過100萬元,而且浪費情況嚴重。但也有一些飯店負責人表示,如果取消對『六小件』的硬性規定,雖然會節省一筆不小的費用,但同時也擔心會影響到客源。
據悉,新版國家標准是《旅游飯店星級的劃分與評定》自1988年制定並實施以來的第四次修訂,強調了星級飯店的必備項目、核心產品、綠色環保、應急管理、軟件可衡量和特色經營等方面的要求。按照新版要求,牙膏、牙刷、拖鞋、梳子、沐浴液、洗發液『六小件』將不再列入對星級飯店的硬性要求中。而在此前的飯店星級評定中,『六小件』是能否評級的重要一項。
南開區白堤路一家連鎖快捷酒店工作人員介紹,目前酒店為各種價位的客房都准備了一次性洗浴用品,『這是酒店服務質量的反映』。和平區一家四星級酒店管理人員表示,後勤部門每年采購這些一次性洗浴用品的花費都會超過100萬元。酒店調查發現,這些生活用品的使用率並不高,有一半被浪費,尤其是香皂和沐浴液被客戶打開後,因不能循環使用,浪費率達70%左右。
河東區一家四星級酒店工作人員反映,酒店曾經在一段時間取消供應『六小件』,但兩個月後發現入住率有所下降,只能再恢復供應。記者在調查中也發現,很多消費者把是否提供『六小件』當成是酒店服務質量的重要標准,導致很多酒店不敢輕易取消此類物品的供應。
市節能協會相關人員指出,雖然新的國家標准取消了對酒店六小件的硬性要求,但市場上競爭激烈,仍有很多酒店不敢輕易取消。為實現綠色環保和節能減排,需要消費者提高自身的環保意識,自帶生活用品。這樣,浪費巨大社會資源的『六小件』纔能逐步消失。
新聞鏈接
新標准規定,全國旅游星級飯店評定委員會對飯店星級的劃分有一星級、二星級、三星級、四星級、五星級以及白金五星級,沒有『同級』、『准×星』、『超×星』或『相當於×星』這種標准,且星級標志的有效期為3年,游客在遭遇『假冒星級』、『拔高星級』旅游飯店時,可向本市旅游質監部門投訴、舉報。此外,在新版標准還規定,小型豪華精品飯店可以直接評定五星級。可申請五星級精品飯店要具有主題性、差異化的飯店環境等特點,建築及裝修風格獨特,並且擁有特殊的客戶群體,管理及服務個性化、特色鮮明。記者李鴿馬根
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