近日來，一段名為《實拍東莞某內衣公司：穿內衣上班》的視頻在網上熱傳，視頻顯示該公司網絡客服部的多名女員工身穿內衣與客戶網聊，其中一名女員工更是在電腦前脫去外衣，換上內衣褲向網上客戶展示。對此，該公司的員工否認有此行為，而其董事長則承認，對於某些特殊客戶，的確會有此項服務。有網友質疑這是該公司自我炒作的手段，而該董事長則堅決否認，稱自己是在『用心服務』。

　　相關視頻網上瘋傳

　　南方都市報記者昨天發現，一段名為《實拍東莞某內衣公司：穿內衣上班》、長度為3分39秒的視頻正在網上熱傳。通過網絡搜索得知，該視頻最早由網友『民間掃黑反貪隊成員』於12月12日上傳到土豆網。時至昨天晚上，其點擊量已達13000多次，並被網友轉貼至20個網站。

　　該視頻一開始，便打出標題『淘寶內衣店女客服辦公室換內衣』，隨後是一段黑底白字的字幕：『近日，本人隨著參觀團到東莞某內衣公司參觀，見識了驚人一幕……』隨著搖晃的鏡頭可以看到，一間被分成多個隔間的辦公室裡坐著不下二十名女員工，在員工座位旁的衣架上，掛滿了各種款式的內衣。起初看到的數名客服都衣冠整齊地在電腦前與客戶網聊，而走到辦公室深處，只見兩名女客服上身僅穿著內衣，與網上客戶聊天。

　　『小琴，這裡有個客人的胸跟你一樣大，有點外擴，你幫忙試一下。』只見視頻裡這名身材姣好的『小琴』笑著應允，隨即熟練地將自己的上衣脫掉，將胸罩直接穿在僅貼著胸貼的上身。接著坐下穿上內褲，隨後將裙子脫掉，然後僅穿著內衣褲的她繼續若無旁人地在電腦前打字。在整個過程中，其他女客服都沒有因為這些舉動而放慢工作節奏。

　　員工否認有此服務

　　通過視頻可以看到，該公司經營的是一個『E』字頭的內衣品牌，且在淘寶網上開有大型網店。昨天上午，南都記者用一個女性賬號與該網店的在線客服聊天。當記者向其提出『你能不能穿上這款內衣讓我看看效果』的要求時，該客服說：『抱歉，我們不提供代客試穿的服務。』

　　記者在網上看到，這家公司還在網上發布招聘信息，其中包括『文員兼試身模特』，要求是『勤奮好學……身材較好(75B)』。隨後，南都記者派實習生假扮應聘者致電，對方隨即約好下午面試。

　　在面試期間，實習生向工作人員問及『是否需要代客試穿內衣』、『是否需要視頻客服』等問題時，該工作人員稱，『我們有專門的試穿間換內衣，然後把自己的穿著感受告訴客戶，那裡不會有人看到。』

　　董事長說法

　　『我們不會做這樣的事』

　　相對於該公司員工的矢口否認，該公司董事長石先生則承認：『我們的確有這麼一個環節，但不是對每個客戶都這樣，只是對那種有特殊需求的客戶，纔會這樣。』『特殊需求是指什麼呢？』『就是那種胸型不大正常的，如外擴、下垂，需要我們示范穿衣，並展示穿衣效果的。』

　　『公司為什麼要求女客服代客試穿，而且還要通過視頻向客戶展示？』面對記者的提問，石先生說：『我們這是在用心服務，盡可能地滿足客戶的需求。』『你不擔心這樣會被認為是色情服務嗎？』『我不管別人怎麼說，十年之後，他們就可以看到我的成功了。』

　　隨後，石先生帶著南都記者參觀該公司。只見該公司分成多個辦公室，而在客服部近三十個女客服在電腦前忙碌，眾人均衣冠整齊，未現網上視頻的情景。在網友的評論中，近半數的網友懷疑，該視頻其實是該公司自我炒作的手段。對此，石先生則堅決否認：『我們不會做這樣的事，不少賣家參觀團到我們公司來取經，可能是這樣被他們拍下來的。』