|
||||
拿到家人送的某知名品牌WCDMA聯通定制機時,家住杭州城西的張小姐有些無奈。這部手機非常漂亮,但如果想用,意味著她要換成聯通號碼。在她看來,換號碼是件麻煩的事情。為此,關於『攜號轉網』的消息讓張小姐充滿期待。
上月22日,我國開始在海南、天津試點實行『攜號轉網』,距今正好一個月。據悉,杭州用戶將來也能享受這一服務,不過目前尚無具體時間表。
市民換號碼或不再麻煩目前國內有多家手機通訊營運商,比如移動、聯通、電信等,分別有各自的號碼段。『攜號轉網』,是指一家移動電信運營商的用戶,無需改變自己的手機號碼,就能轉成另一家運營商的用戶,並享受其提供的各種服務。
『換號碼一般要發一大堆短信告知親朋好友,感覺挺麻煩的。所以,如果不是情非得已,不會輕易換。』采訪中,張小姐的話具有一定代表性。她表示,上大學時就用這個號了,已經好多年了。
相比之下,私營企業主、業務員等群體更不輕易換號碼。如果換了號碼,有些顧客可能就此聯系不上自己。『這項政策真不錯。』杭城一位私企老板說。
從試點城市和省份來看,由於天津允許聯通、電信和移動除TD號段外的用戶自由流動,因此實際上是一定程度上的『雙向轉網』政策;而海南則只限於移動用戶轉出,同時電信和聯通用戶之間不能互轉,因此是完全意義上的『單向轉網』政策。
增加運營商壓力對用戶有益『攜號轉網』對於中國用戶算是新鮮事,而在美國、新加坡等國家推行已久。從試點城市和省份來看,只有少數人選擇了轉網,『攜號轉網』給希望轉網的消費者增加了不少便利。
事實上,此政策真正的意義是給運營商帶來的競爭壓力。記者注意到,在推行該業務前夕,海南、天津的各家運營商已經展開『暗戰』,通過提昇服務品質或降低價格等手段,來維護老客戶,並吸引新客戶。
『「攜號轉網」降低了更換手機通訊營運商的障礙,這將促使行業的競爭更加充分。』營銷策劃專家、浙江財經學院陳穎博士對記者表示,如果『攜號轉網』實行,消費者將可以對運營商進行『自由投票』。
據中央電視臺報道,國家工信部電信管理局有關負責人表示,目前在海南、天津只是試點。由於國內的手機通訊網絡比較復雜,至於何時向全國推行,尚沒有時間表。
『考慮到顧客一般不輕易換號,在以往的市場競爭中,手機通訊營運商營銷的重點之一是,提供好的產品和套餐,爭取新的顧客資源。今後,「攜號轉網」則將給他們帶來一場持久戰。手機通訊營運商們要花更多的時間去滿足顧客,維持顧客,以實現零顧客叛離的營銷。』陳穎分析說。
請您文明上網、理性發言並遵守相關規定,在註冊後發表評論。 | ||||