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天津北方網訊 12月26日電:周末到居委會辦事兒遭遇『閉門羹』,在天津濱海新區新港街辦北倫裡社區成為歷史——作為新區首個試行彈性排班和『周末工作制』的社區居委會,居民在該社區真正享受到了『無縫隙』式便民服務。
昨日,正值周末,北倫裡社區25棟樓2門的四戶居民遇到了麻煩事兒。近來發生堵塞的下水道找人疏通後,居然發現內有大量沙石等施工遺留物,懷疑與小區綜合改造施工有關。居民需要找社區居委會盡快協調解決。當日,分管衛生的北倫裡社區居委會工作人員鞠惠麗正在坐班,接到居民反映後,她馬上聯系有關單位疏通。而這一變化得益於居委會試行不久的『周末工作制』。『如果不是試行周末彈性工作制,像這樣的百姓民生問題,居民一般要等到周一纔能找到居委會。』鞠惠麗對記者說。
北倫裡社區是濱海新區較大的社區之一,住戶超過4千戶,居民達1萬餘人。社區居委會主任張訓征告訴記者,作為城市最基層的辦事服務機構,社區居委會承擔城管衛生、計劃生育、低保、綜合信訪、流動人口、綜合治理、民政、殘疾人權益保障等多事項的受理及接待服務。目前該社區居委會共有10名工作人員,以往的『八小時工作制』及『周末休息制』已不能滿足居民的服務要求。為此,根據新港街辦部署,自今年12月1日起,該居委會開始試行『周末工作制』,將10名工作人員分成兩班,輪流坐班。保證中午休息時間及周末有工作人員上班,下午下班時間由16時30分延遲到17時30分。
通過近一個月的試行彈性工作制,讓居民感受到了便利,像開具居住地證明等,周末就能辦理,無需等待。同時,也讓居委會工作人員熟悉了其他領域的工作,逐漸變成『多面手』。張訓征說,今後,這項新的服務舉措將在該居委會正式實行,並計劃在夏季將下班時間延遲至18時。(記者張勇智)
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