自從互聯網在中國出現，還從未有哪一年企業在網絡上的商業爭斗，能像2010年這般熱鬧。網友戲稱，中國互聯網的『戰國時代』開始了。

　　網絡硝煙為何今年濃？新華社『中國網事』記者調研後發現，這是國內互聯網行業深層次問題的集中體現，實際反映了我國互聯網行業競爭格局已進入新階段。

2010網絡商戰硝煙遍地 對抗激烈

　　商戰戰火從現實蔓延至網絡，還是這兩年的事，2010年表現得尤其激烈，甚至出現了『井噴』之勢。縱觀2010年網絡商戰，有兩大特征：一是涉及面廣，此起彼伏；二是對抗激烈，『短兵相接』。

　　2010年網絡商戰發生在互聯網多個戰場：既有騰訊與360的『桌面大戰』、盛大文學與百度文庫的版權之爭、京東商城與當當網的圖書價格較量，還有奶業巨頭蒙牛個別員工運用『網絡水軍』對同業另一巨頭伊利進行輿論攻擊的丑聞……

　　網絡巨頭們的激烈對抗，猶如生死搏殺的短兵相接，『有你無我』。最令人印象深刻的網絡商戰來自於國內互聯網即時通信領域的霸主騰訊和中國網絡安全軟件巨頭360。從雙方『擦槍走火』到『頻繁衝突』，直到『全面開戰』，最終走到了『不共戴網』，竟然以一個『艱難的決定』，讓億萬中國網民被迫站隊，在使用者均達數億人的兩大軟件裡『二選一』。

　　而盛大文學起訴百度文庫盜版，也是相當激烈。在以『涉嫌發布盜版內容』將百度告上法庭後，盛大文學首席執行官侯小強以悲憤的姿態，在微博上呼吁包括作家、出版社在內的內容創造者、提供商，向百度『開火』——『百度文庫不死，中國原創文學必亡』。

　　2010年網絡商戰之激烈，還突出表現在競爭的無序，對底線的漠視。最典型的當數蒙牛、伊利兄弟相殘。伊利公司指控蒙牛對伊利旗下產品QQ星兒童奶、嬰兒奶粉，進行有計劃的輿論攻擊。經過警方調查發現，這一事件確系蒙牛『未來星』品牌經理安勇與北京博思智奇公關顧問有限公司共同制訂的網絡攻擊方案。

　　真相大白，輿論嘩然。也正是通過這一事件，讓廣大網友對『網絡公關』『水軍』有了更加廣泛的認知，對於他們如何操縱網絡輿論、顛倒是非黑白的不恥行徑也有了了解。

硝煙背後從『做蛋糕』到『搶蛋糕』

　　回顧2010年發生的大大小小的商戰，不管是騰訊與360，抑或是京東與當當，他們之所以要大動乾戈，無不意味著以互聯網為平臺的網絡經濟進入到一個新的發展階段。

　　互聯網發展到今天，中國網民數量與日俱增，當網購成為一個不可忽視的社會主流消費力量，誰也無法忽略這一新興領域帶來的機會和挑戰。於是，人們便看到了2010年以來的互聯網經濟的一大新趨勢是越來越多的傳統企業加入到網絡博弈中。

　　有數據表明，目前超過50%的企業搭建了B2B、B2C類電子商務網。在消費領域，去年中國網絡購物交易額佔社會消費品零售總額的比重已超過2%，網絡購物對國內零售市場的影響將日趨增大。

　　隨之而來的自然是企業之間的競爭從網下轉入網上，打壓也好，詆毀也好，最終目的都是為了讓自己的位置更穩固，能在這塊大蛋糕上多切一塊。

網絡商戰無贏家當設規矩以成方圓

　　因為無視廣大網民和消費者的感受與利益，幾乎所有的網絡商戰從開始就注定了是一場沒有贏家的纏斗。

　　最糾結的『3Q大戰』，在11月初，騰訊CEO馬化騰接受『中國網事』記者采訪時表示，在香港上市的騰訊公司，短短幾天公司的市值就跌了很多。而奇虎360董事長周鴻禕則表示，3億用戶中，有6000萬左右被強制卸載(360)，當時損失了20%的客戶。

　　這樣的結果，雙方都不願意看到。而這些表象背後，則是這些網絡巨頭們『劫持』用戶招致的惡果。因為不論如何，用戶利益始終都應擺在首位。

　　事實上，在世界范圍內，互聯網界的爭端也是此起彼伏。但像此次3Q之戰大規模裹挾用戶利益的情況相當罕見。正如一些網民所言，3Q之戰的根源，是『企業往用戶內心需求掘進方面創新乏術，只好橫向困獸猶斗』。

　　市場競爭之所以沒有底線，歸根結底是因為規則的缺失。

　　但願經歷了2010年的網絡硝煙洗禮後，人們能夠清醒地意識到，網絡如現實，要避免沒必要的內耗和紛爭，就當早設規矩以成方圓。

　　新華社『中國網事』記者羅博陸文軍

　　(據新華社北京今日電)