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天津北方網訊:在享受信用卡透支消費便利的同時,許多持卡人也為卡片丟失後可能被盜刷擔懮不已。據了解,目前多家銀行都推出了失卡保障服務,如果市民丟失的信用卡在掛失前就已被盜刷,銀行可以對掛失前一定時間內被盜刷的金額進行賠償。但這種服務只對使用簽名消費的持卡人提供,那麼簽名和密碼,選擇哪種方式更保險呢?
保障最高達5萬
據了解,目前招商銀行、交通銀行、華夏銀行等多家銀行的信用卡持卡人都可享受這種失卡保障服務,只是有的銀行是為所有信用卡持卡人提供該項服務,而有的銀行則規定要由持卡人提出申請,開通這項服務功能,並要收取一定服務費。
有了這種失卡保障服務,持卡人的信用卡丟失或者被盜,只要及時掛失並向銀行提出申請,配合銀行提供相關材料,卡片掛失前一定時間內被冒用的損失就可由銀行一起分擔。對於掛失前的保障時限,銀行大多規定的是掛失前48小時,也有的銀行規定最長保障可達掛失前120小時。
而對於保障金額,各家銀行都對不同級別的信用卡給出了不同的保障金額。比如一家銀行規定鈦金麗人卡最高失卡保障5萬元人民幣,鈦金卡、金卡、普卡的最高失卡保障分別為3萬元、1.5萬元和5000元;另一家銀行則規定普卡每年最高保障人民幣1萬元,金卡每年最高保障1.5萬元,白金卡每年最高保障限額為信用額度上限。
此外,有的銀行規定在失卡保障服務受理期間,持卡人需要先償還全部盜刷金額,而後經銀行核實確實屬於盜刷,再退還盜刷金額;而有的銀行則規定受理期間持卡人無需償還相應款項,而後經查核不符合補償條件的將扣收應收本金,如查為欺詐,還將追加從交易日至還款日的利息。
密碼交易不能獲賠
市民同時需要注意,銀行的失卡保障服務並非對所有信用卡交易都有效,而是只針對使用簽名進行的交易;憑密碼進行的交易,比如POS密碼交易、預借現金、網絡交易、電話轉賬等,都不能享受這項服務。
據了解,現在不少銀行都允許持卡人自由選擇使用『簽名』進行交易,或者使用『簽名+密碼』進行交易。那麼為保證自己的用卡安全,簽名和密碼哪種方式更好呢?
一家銀行信用卡客服中心工作人員表示,兩種方式各有利弊,持卡人可以根據自己的習慣進行選擇。現在不少收銀員在辦理業務時,並不對持卡人的簽名進行核對,因而持卡人往往感覺『不放心』,但使用簽名進行交易,一旦信用卡被盜用,如果交易時的簽名與持卡人預留的簽名不符,持卡人的損失就有可能獲賠;而使用密碼進行交易,是國內消費者普遍認為比較『保險』的一種方式,但如果卡片和密碼同時被盜,持卡人的損失就很難追回了。
五種情況銀行不賠
如果信用卡持卡人與他人串通,由他人冒用信用卡消費,是否銀行也會對此進行賠償呢?銀行人士告訴記者,信用卡是不允許借給他人使用的,否則出現損失要由持卡人自己承擔。
比如一家銀行就在失卡保障服務的特別條款中注明,出現五種情形之一,持卡人要對信用卡被冒用的損失負全責。這五種情形包括:銀行調單後,認定屬於持卡人親筆簽名授權的交易,或者卡片系由持卡人的配偶、親屬、朋友或受僱人、代理人所冒用的;持卡人未於信用卡背面簽名致第三人冒用的;持卡人故意將信用卡出租、轉借或以其他方式交由第三人保管或使用的;持卡人辦理掛失手續後,未能及時提供銀行所需全部受理文件或拒絕協助調查的;持卡人存在欺詐行為或其他違反誠信原則行為的。如果發現持卡人存在欺詐行為,除追索相關費用外,銀行還將保留停止其用卡和采取進一步法律行動的權利。
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