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2010年,地產業最受關注的詞是『調控』。想要在調控中突圍,就要大膽摒棄原有的經營模式。綠色住宅、標准化住宅搶佔了大片市場。房子開始有了溫度,人居體驗更具人性化,冰冷的建築有了家的味道。地產商和地產中介也開始『親民』,服務更加系統化、規范化和人性化。
何東雁
將綠色理念融入企業管理
中新天津生態城投資開發有限公司總裁
倡導可持續發展,綠色低碳已不是一句簡單的口號。越來越多的企業以可持續發展為己任,將環境利益和對環境的管理納入企業經營管理全過程,並取得了一定的成效。
本屆『新力量——《每日新報》2010年度經濟創新榜』活動,對於在綠色環保方面做出突出貢獻的企業,也給予了高度的評價,而在『新力量』頒獎活動的現場,榮獲『年度創新綠色企業』的中新天津生態城投資開發有限公司的總裁何東雁先生,在談到綠色與成長時,也描述了他從新加坡到天津後,對天津生態城的印象。他表示:『我們期望與中方伙伴一起工作,互相學習,通過合作多交朋友,不斷加強兩國的友誼。』
企業的發展和綠色創新有著密不可分的關系,尤其是作為天津生態城的主體開發者,在企業的發展過程中,綠色創新則顯得更為重要。何總裁表示:『我們在過去的兩年中,開展了一系列卓有成效的工作。等到生態城建成的那一天,它將成為按照中新兩國政府制定的指標體系建設的、獨一無二的生態城市。』
對於綠色企業,其不僅應在企業經營的各個環節做到節能環保,更要將綠色概念融入企業的文化與企業員工的思想中,讓綠色成為企業之魂。『我們認為,建築不僅應是高品質的,同時它們還應在建成之後保持整潔和環保。』何總裁表示。
綠色企業發展到今天,綠色的概念再不僅僅局限於生產全過程,而是逐步建立成綠色商品基地,營造出綠色購物環境,並適應人們崇尚健康、保護生態、追求生活高品質的需要。見習記者苑冰
趙彤
用標准化產品搶佔市場份額
天津萬科房地產有限公司營銷總監
萬科是此次『《每日新報》2010年度經濟創新榜頒獎盛典』的大贏家。東麗湖萬科城榮膺『年度創新宜居社區獎』,成為天津唯一一個榮獲此次『年度創新大獎』的地產項目。同時,『萬科·錦廬』則獲得此次年度創新榜入圍獎。萬科地產19年來不斷地創新發展,其在天津樓市給出的驚喜連連,都與此次新報年度經濟創新榜的理念不謀而合,也與天津這座『超級城市』的脈搏同步。 『萬科的創新是從淺而深,從內而外的。』趙彤將萬科的創新歸結為三個層面,即從產品到項目,再到戰略。逐層深入的創新體系,也是推動萬科由內而外形成創新行動的梯級動力。
產品層面的創新每個人都能看得到。從城市花園到聯排別墅,從情景洋房到西班牙建築,還有中式風情的第五園等等,萬科以產品設計研發見長,其在中國的地產業已經推出了一波又一波劃時代的住宅產品。地產項目的標准化進程是行業討論多年的話題,萬科在2010年推出的『創新+標准化』模式則把地產行業的品質與風格共同納入創新范疇。趙彤直言,地產業發展到今天已經非常成熟,產品層面的競爭需要昇級,而統一居住感受和服務感受的標准化地產產品將是企業在未來市場中進一步擴大市場規模的關鍵基礎,也是提昇品牌競爭力的有效途徑。
『要做市場裡沒有人做的東西。』趙彤坦言這是萬科的追求,也是支持萬科多年不斷創新的原動力。不論是工業化還是綠色主題,萬科總是最先把別人停留在嘴上的概念轉化成行動,而近期涉足酒店業、商業地產等新領域的嘗試及其根據不同地域制定的發展戰略,都是層層推進萬科在地產項目和產品層面創新的核心動力。
新報記者安元
宋春暉
高效服務使貸款審批用時減半
天津鏈家房地產經紀有限公司總經理
1月18日揭曉的『新力量——《每日新報》2010年度經濟創新榜』評選,鏈家地產被推舉為『津門百姓最信賴房地產經紀公司』。鏈家房地產經紀有限公司總經理宋春暉向記者解讀了鏈家地產通過管理創新提高地產中介服務品質的秘訣。
2010年10月,鏈家地產宣布和天津建設銀行合作推出高效貸款審批服務,讓原本漫長的貸款審批環節縮短了一半以上。『這項服務讓公積金貸款審批從原來的25個工作日縮短到12個工作日,原來至少要10個工作日的商業按揭貸款審批也只需5個工作日就能完成。』宋春暉坦言:『要提速貸款審批就需要我們企業投入大量人力物力去承擔銀行和公積金管理中心需要做的收件、送件等諸多環節,還要搭建平臺為相關部門和購房者提供一站式面簽平臺等等。』
樓市的嚴厲調控是2010年最熱門的話題之一,多數地產企業都在縮減開支,而鏈家地產卻在2010年斥資5000多萬元引進全球最大管理諮詢公司IBM的SE管理模式,把整體交易流程及服務細化,引入量化管理,提昇服務效率、品質和准確性。
能夠在諸多中介品牌中被市民推舉為『津門百姓最信賴房地產經紀公司』,鏈家地產對員工的人性化管理也是保證企業服務品質化成長的關鍵。『2011年鏈家地產所有基層經紀人保障薪金漲了100%,為的就是讓經紀人更好地生存,更踏實地為客戶服務。』宋春暉表示,讓經紀人對工作崗位有了更高的忠誠度和依賴感,也纔能保障客戶得到更好的服務。新報記者安元
本版攝影新報記者崔躍勇