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李然在拍照。 |
『看到論壇裡有人說被騙了,再次給大家提醒。』
『客運情況:1月20日2011年春運工作第二天,西站開行列車141列(其中圖定列車124列,臨客17列),到達列車141列(其中圖定列車124列,臨客17列),共運送旅客29.8萬人……』
昨天,春運開始的第三天,網友『過年回家去』及時更新帖子信息,貼上常見的購票詐騙手段給大家提個醒兒;因為春運客流大、站裡人多,她還特意提了9點安全提示。自從1月7日名為《西站城管和您一起度春運》的帖子受到大家的熱捧後,網上播報西站春運成了『過年回家去』每天的工作。
『過年回家去』的現實身份是北京西站的城管隊員李然。
『剛開始上傳的信息比較散,現在我已經開始把問題歸類,買票、進站、接人等主題已經發到帖子裡了,還想弄弄西站南、北廣場公交樞紐站所在地和公交線路的主題等。』昨天下午1時30分,李然結束了網上更新,戴上帽子,穿上外套,拿上拍照用的手機,開始下午的執勤工作。
『請問到哪裡可以打出租車?』『先到地下,然後排隊。』
『請問退票改簽去哪裡辦理?』『沿著這條路直走,到臨時售票處。』
『請問北廣場怎麼去?』『沿樓梯往下走兩層,一直走就到了。』
……
李然剛來到南廣場的進站口,幾乎被問詢的乘客包圍,一分鍾之內就回答了5個問題,而且對答如流。最多的時候,執勤6小時得引路上百次。『其實城管的工作並不包括引路,但西站環境特殊,時間長了,回答多了我的腦子裡都有了一張地圖了。』有了四年的工作經驗,李然早已對西站的環境『門兒清』了。
趁著沒人詢問的工夫,李然趕緊從兜裡掏出手機,站上臺階,把鏡頭對准了馬路對面的公交樞紐站。『有圖,再配上文字,乘客不用問不用找就知道在哪兒坐車了。』現在,李然在上下班的路上,或者是執勤的空當,都會准備帖子的素材,力求提供更多的便民信息。
下午5時剛過,李然終於下班了,她迫不及待地拿出數據線,連接上手機和電腦,又開始了網上『執勤』。