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天津北方網訊 1月28日電:春節將至,租車出游、租車回鄉已成為一種新的消費方式被廣大消費者接受。但如果盲目租車,往往會出現一些不必要的消費糾紛。昨日(27日),天津市消協發布消費提醒,消費者在租車出行前需關注保險情況等事項。
去年『十一』期間,消費者梁先生租賃一輛東南凌悅,本來租期僅為一天,誰料卻出現交通事故,結果節日期間4S店工作人員普遍放假,事故後所需配件要等到節後纔能配齊,在等待修理的時間裡,消費者只得每日交納租車費用,給他帶來了不小的經濟負擔。春節臨近,假期期間租車也會遇到類似情況。市消協提醒廣大消費者,租賃公司一般會根據自己的風險需求,購買相應的保險產品。發生事故時,保險公司會根據保險合同承擔保險責任。而有些租賃公司為增加利潤,並未購買相應保險,發生事故後全由消費者埋單。所以消費者在租車前,應詳細問明所租車輛的保險情況。
此外,租車協議細節不可忽視。消費者應看明協議條款後再簽字,協議中應寫明車況承諾,車損理賠、租賃超時如何計費等內容。消費者如認為有不公平、不合理的地方可以要求商家進行修改,亦可以追加雙方商定的條款。消費者在簽訂租車協議時應問清每日可行駛的裡程數,一些租車行雖然每日租金非常便宜,但細問之下會發現其規定的每日行駛最高裡程數很少,甚至僅為其他租車行的一半,而超出的公裡數消費者需按照固定價格支付每公裡的費用,看似廉價的租金卻難享實惠。
最後,消費者在租車時最好選擇規模較大的租賃公司,並查看其是否具有固定的經營場所和相應的租車經營資質;消費者在提車時要細心檢查車況,如車體有無劃痕、車燈是否完整、車鎖是否正常等,對於一些車型的特殊功能及用法,也應向租賃公司諮詢清楚,在有可能的情況下,最好找個有經驗的人一同前往,判斷有無安全隱患。還應保存好汽車租賃公司開具的一些收費單據和合同副本,以便日後出現糾紛時進行維權。(記者扈嘉怡)