|
||||
2月22日訊濱海新區工商局昨日發布《消費者權益保護報告》,去年濱海新區工商局受理諮詢、申訴和舉報2494件,為消費者挽回直接經濟損失85.03萬元。其中商品申訴同比均呈上昇趨勢,手機投訴依然是最大熱點。而服務申訴中,只有美容美發服務和餐飲略有下降。
據了解,去年新區工商行政管理機關消費申訴中,商品類申訴佔68.5%;服務類申訴佔31.5%。商品類申訴中通訊產品、家電、服裝鞋帽、家居和食品位列前五,均明顯上昇。手機投訴量達到109件,依然數量最多,佔商品類投訴總量的近四成,成為投訴的最大熱點。市民主要反映手機經營者憑借商品質量鑒定優勢地位推脫『三包』責任,購買的手機價格、功能與實際介紹不符,以及經營方不履行媒體發布的促銷活動承諾等情況。而服務類申訴中,洗染服務投訴數量最多,同比上昇8.76%。(記者徐晶晶)