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『馬上就辦辦公室』的牌子掛在曲阜市文化局一間辦公室門上(2月24日攝)。一張山東濟寧曲阜市『馬上就辦辦公室』的照片日前在網絡上出現,引起大量網民『圍觀』,有知情網民稱濟寧多個機關單位都在推行『馬上就辦』。在多達十萬次以上點擊的『圍觀』中,有網民稱贊此舉是政府機關提高為群眾服務效率的創舉,也有網民半信半疑,還有一些網民認為此舉有『作秀』嫌疑。馬上就辦辦公室』到底辦什麼?當地政府為何要成立這樣一個辦公室?『中國網事』記者來到濟寧市一探究竟。 |
這是曲阜市紀委監察局『馬上就辦辦公室』(2月24日攝)。 |
一張山東濟寧曲阜市『馬上就辦辦公室』的照片日前在網絡上出現,引起大量網民『圍觀』,有知情網民據稱濟寧多個機關單位都在推行『馬上就辦』。在多達十萬次以上點擊的『圍觀』中,有網民稱贊此舉是政府機關提高為群眾服務效率的創舉,也有網民半信半疑,還有一些網民認為此舉有『作秀』嫌疑。
『馬上就辦辦公室』到底辦什麼?當地政府為何要成立這樣一個辦公室?『中國網事』記者來到濟寧市一探究竟。
『馬上就辦辦公室』到底辦什麼?
2月22日,一位名為『指尖痛』的網民在齊魯網社區上傳了一張曲阜市『馬上就辦辦公室』的照片,照片說明稱,曲阜為加強機關作風建設,提高辦事效率,在全體工作人員中推行『馬上就辦』工作理念。
據『指尖痛』說,他是去曲阜市政府辦事時無意中發現的這個辦公室,覺得很有意思,就隨手拍下來。齊魯網還稱,濟寧市已有多個部門設立『馬上就辦辦公室』。
一張普普通通的照片,因為一個大家都沒見過的機構,在網上引起軒然大波。很多網民被這個『新奇』的機構所吸引,紛紛發表評論。
24日,『中國網事』記者來到曲阜市政府,看到許多機關單位都掛著『馬上就辦辦公室』的牌子。有的部門將牌子掛在單位辦公室門口,也有的掛在其他科室門口。
在曲阜市紀委辦公室,門口同時掛著『馬上就辦辦公室』的牌子。辦公室工作人員張君慧說,這個辦公室實行首問負責和限時辦結的原則,群眾來辦事,只要是自己職責范圍內的就立即辦理,涉及其他科室的,立即引導群眾到別的科室辦理。有了『牌子』後,群眾辦事更方便,機關人員在第一時間為群眾服務的意識增強了。 23日,曲阜市委辦公室、市政府辦公室聯合下發《關於設立『馬上就辦』工作辦公室的通知》,通知稱為進一步倡樹『立說立行、馬上就辦』工作作風,提高工作效率,提昇行政效能,決定在各鄉鎮街道、市直各部門單位設立『馬上就辦』工作辦公室。
政府創舉還是作秀新招?
網友『飛天羽痕』說,這是一種很好的形式,相關部門工作人員腦子裡有這根弦了,的確能實實在在提高工作效率。
與此同時,質疑的聲音也隨處可見,認為是政府的作秀行為。不少網友質疑,馬上就辦本該就是政府辦事的常態,有必要成立這樣的辦公室嗎?辦公室越來越多,這不是機構臃腫嗎?
雲南曲靖網友『晴雨過天晴』評論說:『馬上就辦辦公室』如果換牌子不換人、不換思想,就無法『馬上就辦』,甚至還多了一份增加一個機構多任命一個中層乾部的嫌疑。
說起成立『馬上就辦辦公室』的初衷,曲阜市紀委常務副書記郭益民解釋說,經常會有這樣的情況,有群眾到各單位辦事,因為不清楚各科室具體負責的領域,常常要跑多個科室纔會弄清楚,現在有了這個『辦公室』,你只要去一次,就會通過它聯系到你要找的科室、要找的人,而且全程監督。
針對網民『「馬上就辦」辦公室致機構臃腫』的擔懮,郭益民表示,『馬上就辦辦公室』組成人員全部由原來的在職人員組成,不會另外佔用編制,辦公室主任由單位主要負責人兼任,同時要明確一名副職擔任辦公室副主任,具體負責各項工作的辦理、協調、督導、回復等工作。『至於是不是「作秀」,歡迎網民、群眾、新聞媒體監督,我們用事實說話。』
『中國網事』記者了解到,濟寧市自去年在行政機關大力倡導『立說立行、馬上就辦』的工作理念。濟寧市優化辦宣傳處處長邱印江說,為解決在服務群眾工作中『門難進、臉難看、事難辦』的問題,全市在2010年的轉變作風建設大會上提出『馬上就辦』的工作理念,隨後,這一理念迅速貫徹落實。
邱印江表示,掛不掛『馬上就辦辦公室』的牌子,由各單位根據自己單位的實際情況決定,市裡並無統一要求。
『馬上就辦』:貴在掛在心上
對於曲阜的『馬上就辦辦公室』,不少網民認為關鍵不在於掛不掛這個辦公室的牌子,而在於真正把提高行政效率落到日常工作中。有網民指出:牌子掛不掛亦可,掛在門上更應掛在心上。
濟寧市民方先生表示,濟寧提出的這個理念非常好,關鍵是把這個理念在實踐中運用好,並且堅持下去。
濟寧市審計局在全市第一個下發《濟寧市審計機關『馬上就辦』實施辦法》,辦公室負責人表示,推廣『馬上就辦』的理念,就是為推進各項工作、增強執行力和公信力,審計局雖然發了文,也在積極推行『馬上就辦』,但目前並沒有掛牌的打算。濟寧市衛生局辦公室主任鍾海濤認為,只要『馬上就辦』的理念深入人心,能切實為群眾辦實事,掛不掛牌無所謂。
山東大學政治學與公共管理學院教授王佃利認為,設立『馬上就辦辦公室』的做法具有正負效應,引起爭議也屬正常。一方面,這一新生事物值得鼓勵,體現了政府機關追求行政效率、提高執行力的思路,但同時,『馬上就辦辦公室』這一口語化的名稱與嚴密、嚴肅的行政組織體系有衝突,感覺上有些不倫不類。
更重要的是,『公眾的質疑反映了當前人們普遍存在的焦慮心態,擔心政府出臺這樣舉措的動機是否真為群眾著想,擔心它的曇花一現。』王佃利說,政府應對這一、措施加以解釋宣傳,真正讓『馬上就辦』的理念落到實處、持之以恆。