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天津北方網訊:昨日,本報報道的《三級醫院今年全面推行預約掛號》引起市民關注。預約掛號有哪些形式?除了這項措施外市民看病還能享受哪些服務?近日,市衛生局下發《關於促進我市醫療機構為患者提供優質醫療服務工作的通知》,就加強和改進天津醫療機構服務工作,從門急診、出入院、檢查結果查詢等方面做出規定。
預約掛號形式多樣
據介紹,天津將以推行『醫指通』社區同步掛號便民服務平臺為切入點,全面實施各種形式的預約診療服務。今年天津所有三級醫院必須全面推行預約掛號,重點開展復診預約和社區轉診預約工作,並逐步推廣到二級醫院。到今年年底,三級醫院復診預約比例不低於40%,口腔科、產科復診預約比例基本達到100%,出院病人門診復診預約比例不低於60%。同時兼顧患者初診預約要求,為患者提供電話預約、現場預約、手機短信預約、網絡預約等預約診療服務。
鼓勵延時門診夜診
在門急診方面,醫療機構應彈性安排門診時間,鼓勵開展延時門診、夜診等醫療服務形式;認真落實首診負責制,加強急診綠色通道管理,建立創傷、急性心肌梗死等重點病種的急診服務流程與規范,確保患者獲得連續醫療服務。
辦理出院即時結算
醫療機構應提前做好患者出院結算准備工作,做到患者辦理出院手續即時結算。醫療機構要為患者提供預約出院結算服務,並能在節假日及時辦理出院結算手續。
檢查結果查詢尊重患者隱私
醫療機構將逐步建立患者檢查結果網上查詢系統,設立專門查詢電話,為患者提供網絡查詢、短信查詢、電話查詢等多種形式的檢查結果查詢服務,也可為患者提供郵寄檢查報告等服務。醫療機構在提供檢查結果查詢服務時,要確保信息的准確性,尊重患者隱私。記者 從竹