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天津北方網訊:在本市的意式風情區,有一支青春、靚麗的女子隊伍,這就是成立於2009年的河北區女子執法大隊。在美麗的海河之畔,隊員們用自己甜美的笑容、得體的舉止、訓練有素的儀態以及“脫口秀”和“活地圖”等過硬本領,爲來自五湖四海的遊客送去一股文明春風。
專門背誦,練就“活地圖”
昨日,北京的兩名大學生來到意式風情區。他們來之前在網上下載了一套“津城一日遊”資料,可畢竟人生地不熟,來到意式風情區後,兩個人轉了向,於是找到了女子執法大隊的隊員孫雁。“你好,請問鼓樓怎麼走?”“距離這裏不遠,前面是民族路,如果打車的話,從民族路右拐進博愛道,然後左拐上北安橋,到第三個紅綠燈右拐,再直行第二個路口就到了。”兩個大學生聽得有點“暈”,正用心記憶的時候,孫雁接着說:“我勸你們還是坐公交車去,前面就是公交站,5路、634路都可到達,上車後坐三站地就到了!”兩個大學生連聲道謝,目光中帶着一股欽佩。記者瞭解到,女子執法大隊的每一名隊員,爲了練成“活地圖”的本領,都專門背誦過交通線路圖和地圖,天津市所有名勝古蹟和有名氣的地方的線路,她們基本上都可以脫口而出。
宣傳天津,“脫口秀”講解
昨日,在記者採訪時,女子執法大隊的隊員馬世珍正在向到天津自助遊的幾個山東朋友介紹曹禺故居。馬世珍講得耐心細緻,幾位遊客聽得津津有味。記者在採訪中瞭解到,女子執法大隊的隊員們名義上是執法,其實工作重心是充當遊客的“服務員”、“導遊員”和“宣傳員”。位於意式風情區的曹禺故居、梁啓超飲冰室以及馬可波羅廣場等名勝,她們已經完全熟稔於胸,能夠面對遊客進行“脫口秀”講解。不僅如此,對於附近的鼓樓、古文化街、津灣廣場等,她們也都不斷向遊人進行着宣傳。
雙語服務,幫助外國友人
意式風情區作爲外界瞭解天津的一個重要旅遊景點,每天都吸引着大量遊客,外國人相對集中。掌握外語,學會日常對話,便成爲女子執法隊員的必修課。姑娘們一邊苦練英語,一邊精心製作了“雙語服務手冊”,其中包括中英文對照的常見服務用語、風情區的公交線路站點分佈圖、街區內主要旅遊景點介紹,以便爲境外遊客提供方便。一些外國友人來到風情區觀光時,因爲語言障礙、不知如何往返而面帶難色。每到此時,總會有女子執法隊員微笑着出現在他們面前,用英語準確指路、提供幫助。
日復一日,女子執法大隊的隊員們穿行在繁華的鬧市,或頭頂驕陽,或置身雨中,不論嚴寒酷暑,她們始終堅持把最甜美的笑容展現給大家,用辛勤的汗水澆灌着這個城市的美麗與和諧。