|
||||
一場揚沙之後,花綻放、樹都吐綠,熙攘、引無數話鋒的清明遠了,一個“生死並置”節日就此落幕。但對很多人來講,打開的情感閘門卻無法關閉。
開場
在北中國,天津的永安公墓,跨越時空的“生死對話”於2011年清明前,已溫情開場。
——“鑫兒,媽媽剛剛接到你的同學好友們的電話,她(他)們要來看我,我很感動,她(他)們關心着媽媽,也惦記着你,爲你有這些好朋友感動欣慰。”
——“爸爸,在天國見到魁姥姥,魁姥爺,和他們說一聲,魁想他們,願他們在天國快樂,有要求夢裏告訴他。”
——-“今天週末了。”
這些都是發佈在天津永安公墓電子紀念屏上的“心語”。
我的同事小胡告訴我,她在永安公墓,曾看到一對中年夫妻,站在電子屏前默默發送短信。當寫給“父親”的問候在電子屏上顯示的那一刻,夫妻倆雙雙淚流滿面。
在永安公墓的電子紀念屏上,還看到這樣的短信:“姥姥,今年因爲上班沒去看您,明年一定去。”不知道發佈者身在何處,但語句間充滿了“忐忑”和“愧疚”;而當看到,“爺爺,我今年就要結婚了,請您祝福我吧。”這樣的留言,不禁猜想:發送者一定是和爺爺愛撒嬌的“小女孩”吧。
截止到2011年4月10日,永安公墓電子紀念屏啓用短短16天,發佈在紀念屏上的“心語”和“問候”已超過萬條。
毋庸置疑,矗立在永安公墓的電子紀念屏又是國內首個。通過短信及網站留言把“問候”傳導到公墓電子屏上的技術爲永安首創。
雖然此前永安公墓在國內的殯葬業已創無數“第一”。但是電子紀念屏的推出,其意義卻非同尋常。
如果要定義永安公墓以及它在整個殯葬行業的地位和作用,可以用三件事來作比:一是別人想做而沒做到的事,永安做到了,並持續不斷地做成了標準,比如,永安的服務;二是別人還沒想,永安已經策劃推出的事,比如,“全免費環保葬”;三是別人認爲壓根不可能做到,卻在永安完美實現的事。
永安公墓在中國創新推出首個電子紀念屏,就屬於其三。在永安之前,沒有誰考慮過其實現的可能性。
顛覆性的創新
2011年4月10日,我們在永安公墓官方網站看到:“楊茂才是永安大家庭第101953位親人”。某種意義上講,永安公墓已是一座超10萬人的“小城”。
4月9日,傍晚,筆者造訪了這座“小城”。
現場看到,永安公墓所設計的兩個電子紀念屏分別放置在公墓主幹道和墓區中心花園。每一個紀念屏都由兩根8米高,直徑1米的鋼柱托起。中心花園處的電子屏高4米,寬7米;主幹道旁的電子屏爲高2.5米,寬5米。每個電子紀念屏都由四塊屏幕組成,置身公墓任何一處,紀念屏都清晰可見。
楊柳依依,小鳥瞅瞅。清明後,被祭掃過的一座座墓碑披着大紅花,在夕陽的餘暉中,似展開的歡 顏。置身此處,你甚至相信:電子紀念屏上的“問候”和“心語”,可以被逝去的“親人”看到、感受到。
對於“親人”安眠在這座“小城”裏的生者而言,只要記住106900292944(短信資費0.1元/條,屬於運營商收取的資費,永安公墓不收取任何費用。),無論在何時、何地,都可以和親人、愛人“對話”:表達思念、分享心情、傾訴情感。
也可以通過網絡,在永安公墓官網永安大家庭中留言,只要綁定了電子紀念屏,“心聲心語”會即刻顯示在永安公墓墓區的兩個大屏上。
與此同時,永安公墓官網也和電子紀念屏同步發佈短信和留言內容。恰如,生者與逝者的“對話”,這個看似在電影中出現的情景,在現實中“上演”了。
暮色四合時,我徜徉在永安公墓墓區,仰望電子紀念屏。突然想,如果我葬在這裏,那個我會思念誰,誰又將與那個我“對話”?那一刻,心中充滿了溫情和感傷。
周國平說,“當親友中的某個人去世時,我們往往會後悔,有些一直想對他說的話再也沒有機會說了,事實上,每一個人都不可避免地走向死亡,我們隨時面臨太遲的可能性。”
永安公墓費盡周章,在國內首創電子紀念屏,把看似平常的短信、電子屏、網絡進行了無縫對接,就是要爲“生者”與“逝者”架一座心橋。如果“太遲”總會發生,永安公墓告訴你,可以用一條短信、一段留言表達對逝者的“愛”、“善意”與“想念”。
因由“對話”,公墓不再是僅有冰冷的墓碑,它更可以承載情感與寄託,爲生者提供一個情感的出口、一個表達的通道。
對於當下語境中的整個殯葬行業,永安公墓推出的即時電子紀念屏,可謂是顛覆性的創新。
通過電子紀念屏,讓每一位逝去的生命在永安公墓都得到尊寵
永安公墓總經理張昕說:“每年的清明之前,我都在想,在常規的服務之外,永安公墓還可以爲他們做些什麼。”
2011年,3月26日,永安公墓電子紀念屏啓用,短短4個小時,短信便突破2000條。“到永安祭掃的市民,在紀念屏下發短信、看紀念屏的景象,成爲今年清明永安公墓的一道獨特的風景。”
“他們蠻讓我感動”,張昕作爲國內“電子紀念屏”的首創者,卻用感動表達自己的心情。
“‘祭’是人類共有的情感。”他說,“‘人手一墓’是一個僞命題,在中國土地稀缺的條件下,做到很難。”“只有把‘祭’的問題解決了,‘葬’就變得不重要了,因爲‘葬’原本就是爲了‘祭’。”
人們到公墓來是爲了“祭”,如果把“祭”的活動豐富起來,按照個人的能力和偏好,葬不必一味要買墓。永安公墓的無條件全免費環保葬,已經首開行業先河。把“葬”和“祭”結合起來,就可以解決一部分人“葬不起”的問題。張昕表示,永安公墓把每一位安眠於此的逝者都視爲“親人”。
多年的細心服務,永安公墓對逝者家屬的感受有着深刻的體察。
他提到,家住天津南開區的一位大爺,經常自己騎着三輪車,到永安公墓老伴的墓前,一待半天,直到閉園時才離開。由於經常找不到回家的路,永安公墓每每都派車把他送回去。類似這樣情形的還有不少,比如經歷“白髮送黑髮人”的媽媽、爸爸們,他們會常常在永安的紀念館留言。“今年的4月5號,不是個尋常的日子,女兒已離開我整整200天了!其中的苦楚和那無刻不在的痛,非常人所能感受罷!”他們的感受,如同他們所說的,“想念是會呼吸的痛。”
這些逝者家屬的心結,是觸動永安公墓實現一個“對話”平臺的初衷。當然,電子紀念屏的功用,也絕非僅此一項。但是“情感的表達、情感的紓解、情感的慰藉”成爲其核心。
“從設計到施工,從硬件到軟件,做這個電子紀念屏,絕非是容易的。”張昕說,永安公墓共6萬多個墓,安葬逝者10萬人,不單是在清明,無數個生者的情感都鎖定在永安,“通過電子紀念屏這種祭祀方式,最重要的是,我們願意給生者最美好的情感寄託。”
通過電子紀念屏,如果每一位生者都樂於與他們的長眠在這裏的親人“說說話”,那每一位逝去的生命在永安公墓都將得到尊寵。
永安公墓領科技之先,開啓中國“新祭祀”時代
復旦大學教授葛劍雄說,“清明節不是一年中唯一的祭祀,也不是最隆重、豐盛的祭祀,但清明是離死者最近的祭祀——一般都在墓地舉行。”
確實,每年的清明無論對哪一家公墓來講都是一項大考。永安公墓也不例外。“交通”、和“安全”亦成爲社會問題。
“殯、葬、祭”作爲是中國殯葬文化的三個重要組成部分。在中國,“殯”的走勢是明朗的,毫無疑問,會朝着公益的方向邁進;“葬”還在喋喋不休地爭論,受困於難以打破的利益格局,雖然各方呼聲很高,但“葬”的改革對於管理者而言,還不構成現實的壓力;但對“祭”的關注一直是整體缺失的,因爲“祭”的環節無利可圖。雖然“文明祭祀”倡導了多年,但也只是在清明時走走過場,總體而言,中國的“殯葬教育”政府缺失,企業無爲。
前人祭祀,燒紙、放炮很自然、和諧;而如今,再去爲之已經不合時宜,不文明、不環保。擯棄了“燒紙、放炮”,祭祀又該用什麼來替代,要通過什麼樣的“儀式”來安放情感、舒展內心?
其實,整個殯葬業並沒有給出一個最佳的答案。
在中國人的節目裏面,唯獨不能缺席的是“清明節”。因爲“祭”同時也連着“孝”,“祭”還承擔着藉由“對話”先人,凝聚家族,調節代際關係的作用。“祭”是中國人思想DNA中最不可缺失的一環。
但是,由於清明祭祀造成的交通大擁堵、環境破壞、資源浪費,以及對社會秩序的干擾,其負面的作用已在逐年顯現。
如何設計更多的祭祀產品和祭祀方式,讓人們擯棄過去的陋習,讓祭祀更文明,更能夠承載情感內涵,是擺在現代殯葬企業面前的一個課題。
其實,永安公墓的電子紀念屏已經破題。它的“呈現”,告訴我們:
“您可以通過一個短信或者一段留言來問候您的親人。無論清明您身在何處。”
“您可以通過短信或者留言,在任何時候,與您的親人溝通,而不單是在清明的時候。”
“您可以通過短信或者留言,告慰您的親人,把您的快樂分享,把您的痛苦留下。”
相信,每一個用電子紀念屏祭祀親人的生者,都會在那一刻感受到與逝去親人的“心靈共振”。在現實世界,祭祀外的喧囂,干擾,已經讓我們遠離了“祭”的本質,而永安公墓的電子紀念屏卻給了生者“心靈祭祀”的最佳體驗。
“全國首個電子紀念屏的使用,是永安公墓設計的多個祭祀產品的一個開端。”張昕表示。
在殯葬界,永安公墓是值得尊重的,每一次創新,每一次擔當,無不引整個殯葬業側目。
可以想見未來,對於很多人來講,在傳統的祭掃之外,會選擇短信、留言等文明祭祀方式。
通過永安公墓的電子紀念屏想開去,我們祭祀親人、惦記親人、想念親人,可以在清明、在端午、在中秋;可以在生日、在任何一個屬於他們、也屬於我們的紀念日……
請記住:106900292944。
……
長眠於永安的人是幸運的。永安公墓是一座“美好”、“現代”的幸福“小城”。