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總會有一些事件,成爲一個行業從量變到質變的標誌。
長達8天的大型活動,4月中旬的淘寶商城3週年就這樣悄然改變了電商生態圈。淘寶商城活動總共吸引了14.7億人次參加,獎品總價值高達7000萬元抽獎活動吸引了1076萬人次參加抽獎,送出了共計345萬件獎品,以兩輛MINI作爲獎品的頁面轉發活動則吸引了2400萬人次。國際權威機構Alexa昨天發佈的最新數據也顯示,淘寶商城獨立域名Tmall.com,流量在中國網站排名上升至18位,位居中國B2C網站之首。
值得注意的是,相對此前網絡促銷活動中商家追逐銷售的喧囂,此次淘寶商城3週年可說是“平穩”,爆出的信息主要集中於購物體驗的部分,這實際標誌電子商務迴歸到商業最基本也是最重要的點——消費者端。
然而正是這種“反常”的平穩所表現出的力量,使其有可能成爲電子商務行業從量變到質變的標誌。因爲,當商家略顯誇張的興奮不再僅僅是因爲銷售再創新高,而更爲大件商品的當日送達和海量包裹的按時發貨;當買家一筆鉅額交易購買的不是幾十件同款大衣,而是一輛相當於線下八五折的奧迪。你不得不說,這個行業成熟了。 買家篇:抽獎不抽瘋 理性得合算儘管高達7000萬元的獎品擺在眼前,但買家們還是表現出了相當的理性,大額交易依然存在,但像以前那種單款商品購買很多件的情況越來越少,“要想用有限的錢買到最合適的商品組合就得理性”。
根據淘寶商城公佈的數字,4月11至18日購物金額最高的前十名用戶均超過了40萬元,100萬元以上的就有3人。在所有交易成功結束後,最後一輛送給購物狂的MINI,就將在這三人中產生。
數據看似瘋狂,其實相當理性。以花111.5萬元購得奧迪A8的買家“有品**茄”爲例,儘管金額很高,但這個價格僅相當於線下的8.5折,節省了近20萬。另一些買家則走大量低價的採購路線,“co***u”在活動期間發生了536筆交易名列第一,但總金額甚至沒有進入前100名。
活動前夕在網上流傳的一篇“淘寶商城3週年抽獎攻略”,更是將這種理性的態度發揮到了極致。攻略歷數活動中不需要抽獎點數就能參加的部分,包括首頁焦點圖使用權、兩輛MINI等重量級獎品,強調“不花錢的活動一定要參加。”而對於需要使用抽獎點數才能參加的抽獎,也強調必須拿到不需通過消費即可贈送的點數,參加抽獎時間點要分散、消費時要理性等技巧。
事實上,儘管準備了7000萬元的獎品,但淘寶商城從一開始就並沒有把刺激購物作爲抽獎訴求,而是力圖藉此回饋消費者,讓買家“買的更舒心”。活動最吸引人的獎品三輛MINI,其中兩輛都是在參加主頁互動活動的網友中抽出,不需要任何附加條件。而日常抽獎需要耗費的點數門檻並不高,還提供了不少不需消費即可獲得的點數,活動還設置爲每次抽獎還可以得到兩次中獎機會。最具看點的獎品乾脆是一個淘寶商城首頁的焦點圖,最終中獎者以之來向女友求婚,更是此次活動充滿了溫馨的情感氛圍,也被網友譽爲此次活動中最浪漫的事件。
北京淘友“鈴木***”和山東淘友“62729***”4月14日和18日,兩人分別在淘寶商城3週年抽獎活動中各得到了一輛MINI COOPER,這兩輛MINI從2400萬參加淘寶商城3週年活動頁面轉發活動的網友中抽出,中獎率僅爲1200萬分之一,幾乎可以忽略不計。但幸運之神偏偏眷顧了他倆。因而成了最幸運的人,尤其是跟三位花費百萬仍然未必能得到最後一輛MINI的淘友相比。