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義工隊分成7支小隊,分頭探訪受災家庭,為災民治療失眠、舉辦情緒管理講座。他們帶著由香港市民捐出的、重達兩噸的生活物資、食物、心意卡等前往災區,甚至還帶上了電腦及投影機,每晚為災民播出日本勵志電影,又演出日語救災歌曲,出盡『招數』鼓勵災民重拾希望。
一些令人心碎的個案,讓心理輔導經驗豐富的杜永政都深表難忘。一個老奶奶一家9口平安躲過了地震,但緊隨其後的海嘯卻讓這個家庭措不及防,老奶奶一夜間失去8個親人。
『她初時表現很平靜,臉上一直保持著禮貌微笑,看起來像個沒經歷過任何事的人,』杜永政說,經過心理治療後,這位老太太馬上哭了出來。
義工隊需在短短數天內,為超過200名災民提供心理治療,每名災民的輔導時間必須限制在1個小時內,提供最迫切的『急癥室』式心理治療。義工們甚至來不及聽完全每個災民的心酸故事,但許多日本人已被港人義工的大愛精神打動。 日本空姐長跪 哭謝港義工在結束任務返港的飛機上,一位日本空姐長跪在義工面前,哭著不停說多謝,她在地震後一直無法返回重災區探望父母;一名在災難前采海帶過活的老婆婆,在接受心理援助後,開始憧憬有一天能重新采集海帶,寄給『香港恩人』品嘗;一群看完勵志電影的日本災民感動得淚流滿面,他們用手上僅有的一大塊紙皮制成心意卡,貼滿了千紙鶴送給香港朋友;港人義工在災區設立的臨時『心靈重建站』,被當地災民親切地稱為『Hong Kong Plaza』(香港廣場)。
『他們真正需要的是長期心理照料,只此一次探訪,遠遠未算"搞掂"。』趙威廉指出,災後心理輔導不可能一蹴而就,這次只是『探路形式』,先確保災民不會有輕生等『過激』想法。
趙威廉指出,香港有心人雖多,但到底力量有限。他認為,真正能從根源上解決問題的,是幫助日本培訓本土的心理健康輔導團隊,為災民提供持續的援助。
『未來一年,我們還將訪日20次。』杜永政表示,義工隊此後每次將派遣4至5名日語流利的義工,走訪各災區,並期望培訓2000名日本人成為災後心理輔導員,預料全年花費100萬港幣。