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人民網·天津視窗5月4日電:從天津市水務局獲悉,“五一”前後,天津市排水便民服務周活動全面展開。自1986年至今,天津市排水管理的這項便民服務活動已經堅持開展了26年。此次便民服務周以“暢通設施、服務社區、治理外溢”爲主題,重點開展“治理死井”、“消除管堵”、“排水服務進社區”、走訪義務服務單位、排水諮詢服務等活動,切實爲羣衆解決日常生活中遇到的排水難題,營造全社會關心排水、瞭解排水、支持排水的良好氛圍。
今年的排水便民服務周活動主要包括三項內容:
一是暢通排水設施,強化市管排水設施養護管理。加大對市管排水設施範圍內易堵易冒地區、商戶居民集中地區、重點地區的疏通、掏挖工作,重點開展“治理死井”、“消除管堵”專項行動;加強排水管道、河道日常巡視管理工作,及時解決突發性管道跑冒、地道積水及河道佔壓、污染等問題;堅持做好河道水面打撈工作,確保二級河道潔淨美觀;加強泵站開車,保持合理水位運行。
二是走進居民社區,爲長期義務服務單位提供義務排水服務。廣泛開展“排水服務進社區”活動,中心城區十個排水所將分別走進轄區內社區居委會、企事業單位,組織深入瞭解和掌握社區、單位防汛排水存在的隱患和問題,提供專業排水諮詢服務,幫助協調解決排水難題;走訪長期義務服務單位,爲轄區內孤老戶、殘疾人、以及學校等公共服務單位提供排水疏通養護服務;主動與轄區內需要扶助的羣衆和公共服務性單位建立長期義務服務合作關係,宣傳排水知識、提供排水服務,實現共建共享。例如:排水七所在這次活動中,與北辰區光榮院、集賢小學、北空部隊、瑞景街、集賢街、集賢幼兒園、北辰醫院等轄區公共服務單位簽訂了義務服務合作協議,建立起長期簽約服務關係,今後將定期爲這些單位養護疏通排水設施、解決突發排水問題,讓簽約單位排水無憂。
三是加大監管力度,協調解決非市管設施排水問題。加強排水熱線受理工作,對市民反映的市管排水設施問題,當天予以解決;對非市管排水設施發生的污水外溢等問題,及時協調監督相關權屬單位調查處理,對重大排水突發事件,先解決問題,後分析責任,確保羣衆節日期間出行方便、排水暢通。
市排水管理處是承擔市管公共排水設施養護管理和市區防汛排水工作的專業單位,本着“管一方排水,便一方百姓”的服務宗旨,在“五一”、“十一”、元旦和春節等節假日期間,開展便民服務周、服務月活動,與轄區內學校、敬老院等公共服務性單位以及孤老戶、殘疾人等社會優撫羣體建立長期服務關係,定期爲其疏通養護排水設施、解決排水問題。排水管理處每年便民服務活動平均出動3000餘人次,義務解決非管轄範圍排水問題500餘件,接到錦旗、感謝信100多件。
據悉,市排水管理處將堅持節假日期間開展便民服務的良好傳統,並進一步擴大便民服務覆蓋範圍,全力以赴爲羣衆排憂解難。