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本報訊(實習記者景一鳴)地鐵進站後屏蔽門半天沒有打開。今天早上6時40分許,地鐵4號線角門西站南向北方向一列地鐵“緩慢”入站,經過一段時間耽擱,所有乘客聽到廣播後無奈下車。乘客表示希望站內能夠及時說明情況並給予通知。
據乘客吳女士介紹,早上6時40分許,在站臺候車時,一列地鐵剛要進站,便看到站內一工作人員拿着手臺慌忙從車尾跑向車頭方向,列車進站時,並非像其他列車一樣呼嘯駛來,而是緩慢前行。列車停穩後,車門雖然打開,但在約1分鐘的時間裏,屏蔽門沒有打開,這車內外的乘客對着“相面”,你也出不來,我也進不去,有點兒尷尬。後來屏蔽門開了,乘客們才順利上下車。乘客們上車以後,又耽擱了一會兒,車門沒關上,後來列車門關上了外面屏蔽門又關不上了。最後車廂內傳來通知,要求乘客們下車並說列車退出運營線路,大家只好再等一班車,整個過程差不多有10分鐘。
一位乘客說,早晨上班,時間比較緊,希望以後列車出現問題時,站臺能第一時間通知乘客,這起碼能讓乘客自行判斷是換乘其他車輛,還是在站內等候,今天雖然所耗費時間不長,不過也算讓我起個大早趕個晚集了。“列車是調度出現問題還是存在機械故障,在乘客候車時沒有任何說明,大家就乾等着,有點兒說不過去。”
京港地鐵服務熱線工作人員表示,以後將加強這方面工作,並將信息及時反饋,對給乘客造成的不便表示歉意。 J168