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昨天上午,記者在示范街之一的潘家園街道左安路北行公交站看到,盡管天氣炎熱,但幾十位在這裡等待368路公交車的市民不需要文明引導員的提示,就能自覺排成一隊順序候車。記者孫戉攝
潘家園、三裡屯等8個街道昨天(11日)成為首批創建『公共文明引導示范街』。在這裡,文明引導員不光負責公交站臺的排隊引導,還可以在整條街道流動,延伸服務領域,這在全市尚屬首次,今後還將不斷推廣。
8條街示范特色各不同
昨天,是全市第五個『公共文明引導日』。由首都精神文明辦、朝陽區委區政府共同主辦的做文明有禮的北京人北京市公共文明引導日主題宣傳活動暨創建公共文明引導示范街(區)活動啟動。
朝陽區文明辦副主任趙文傑介紹,在開展自覺排隊達標競賽和命名自覺排隊示范站臺、自覺排隊志願者活動的基礎上,此次在主要交通路段、旅游、商業、文化活動繁華地區等,創建公共文明引導示范街,創新公共文明引導形式,並且還吸引社會共建單位、社會志願者、市民群眾共同參與,推動文明引導管理模式轉變。
首批創建『公共文明引導示范街』的8個街道包括潘家園街道、建外街道、酒仙橋街道、三裡屯街道、朝外街道、麥子店街道、亞運村街道、雙井街道。每條示范街的特點和位置不同,名稱也各不相同。如三裡屯街道,即國際時尚公共文明引導示范街;麥子店街道,即公園游覽公共文明引導示范街;亞運村街道,即亞奧體育文化公共文明引導示范街等。
文明引導員將可流動服務
想成為公共文明引導示范街並不簡單,有7道門檻。除了要求引導員著裝統一整潔、旗語准確外,還要求公交站臺80%以上能引導排隊或自覺排隊,站臺站牌及站臺服務設施的衛生情況等。此外,轄區內的社會單位也要共同參加文明引導志願活動,這也是考核標准之一。
與原來相比,公共文明引導員在功能上得到擴展。『把「公共」的概念擴大化了,原來只是在站臺定點服務,今後是參與公共文明引導服務,職能擴大了。』趙文傑解釋,比如一個站臺原來是兩三名文明引導員,他們都是固定崗,不能隨意流動,而成為示范街區後,他們可以在整條街區流動,不光負責引導公交站臺排隊,還要負責站臺周邊衛生環境等,不斷擴展延伸公共文明引導服務范圍。
朝陽區將采用新型排隊線
記者昨天在潘家園街道368路公交車站臺看到,白色油漆劃出來的排隊線不見了,取而代之都是與人行路面融為一體的紅磚。『對,這就是潘家園示范街的亮點,這裡的公交站臺都是采用了新型排隊線。』趙文傑說,以前的排隊線一直是油漆劃出來的,時間一長就會損壞,而且白天不能施劃,必須要在晚上公交車停運以後纔能劃線。而現在,是在原有排隊線的區域,由紅磚鋪地來區分,一步到位。趙文傑表示,將與市政管委等部門協調,很快將該區所有公交站臺的排隊線都照此解決。
其他公共文明引導示范街也都各具特色。三裡屯地區外國人較多,因此示范街上更多需要的是語言交流,今後這個街區將盡量擴大包括手語在內的多語種引導員,目前正在推進。
『這是朝陽區第一次推出公共文明引導示范街,在全市也是首次,將逐步向全市推廣。』趙文傑說,啟動儀式後,這8條街道將結合自身實際制定具體實施方案並組織實施。下月中旬,區文明辦將開始全面檢查。10月上旬,根據檢查情況確定第二批示范街,力爭轄區開展公共文明引導行動的32個街鄉都有獨具特色的公共文明引導示范街。(記者袁京)